Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Problemløsingsbeskrivelse; Problemløsing

Problemløsingsbeskrivelse
Brukdennefremgangsmåtensomutgangspunktforåløseproblemersomoppstårnårdubrukermaskinen:
1.Kontrolleratallekablertilalletilkobledeenhetererriktigoggodtfestet.
2.Kontrolleratalletilkobledeenhetersomtrengervekselstrøm,erkoblettilenforskriftsmessigjordet
stikkontakt.
3.KontrolleratalletilkobledeenhetereraktivertiBIOS-innstillingenepåmaskinen.Hvisduvilvitemer
omhvordandufårtilgangtilogendrerBIOS-innstillingene,slårduoppiKapittel7“BrukeSetup
Utility-programmet”påside65.
4.Gåtil“Problemløsing”påside80ogfølginstruksjonenefordenproblemtypenduhar.Hvis
feilsøkingsinformasjonenikkehjelperdegmedåløseetproblem,fortsetterdumednestetrinn.
5.Forsøkåbrukeentidligereregistrertkongurasjonforåseomnyligeendringerimaskinvare-eller
programvareinnstillingerharforårsaketproblemer.Førdugjenoppretterentidligerekongurasjon,bør
duregistreredengjeldendekongurasjonen,itilfelledegamlekongurasjonsinnstillingeneikkeløser
problemetellerhvisinnstillingeneharuheldiginnvirkning.Dugjenoppretterenregistrertkongurasjon
vedåklikkepåStart➙Kontrollpanel➙Systemogsikkerhet➙System➙Systembeskyttelse➙
Systemoppretting.Hvisdetteikkeløserproblemet,fortsetterdumednestetrinn.
6.Kjørfeilsøkingsprogrammene.Dunnermerinformasjonunder“Feilsøkingsprogrammer”påside95.
•Hvisfeilsøkingsprogrammenepåviserenmaskinvarefeil,kontakterduLenovoCustomerSupport
Center.DunnermerinformasjonunderKapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside99
.
•Hvisdetikkeermuligåkjørefeilsøkingsprogrammene,kontakterduLenovoCustomerSupport
Center.DunnermerinformasjonunderKapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside99.
•Hvisfeilsøkingsprogrammeneikkennernoenmaskinvarefeil,fortsetterdumednestetrinn.
7.Kjøretantivirusprogramforåkontrollereommaskinenerangrepetavetvirus.Hvisprogrammetnner
etvirus,fjernerduviruset.
8.Hvisikkenoeavdetteløserproblemet,mådubeomtekniskassistanse.Dunnermerinformasjon
underKapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside99.
Problemløsing
Feilsøkingsoversiktenebeskriverforskjelligefeiloghvadukangjøreforårettefeilene.
Hvissymptometoppstodpådatamaskinenlikeetteratduinstallertenytttilleggsutstyrellernyprogramvare,
måduutføredissetrinneneførdubrukerfeilsøkingsoversiktene:
1.Fjerndetnyetilleggsutstyretellerdennyeprogramvaren.Hvisdumåfjernedekseletpåmaskinenforå
fåfjernettilleggsutstyr,mådusegjennomogoverholdeelektrisitets-ogsikkerhetsinstruksjonenesom
følgermedmaskinendin.Avsikkerhetsmessigegrunnermåduikkebrukemaskinenmeddekseletav.
2.Kjørfeilsøkingsprogrammetforåkontrollereatmaskinenvirkersomdenskal.
3.Installerdetnyetilleggsutstyretellerdennyeprogramvarenpånyttihenholdtilprodusentens
instruksjoner.
Velgdetproblemområdetsomeraktueltfordindatamaskinfradennelisten:
•“Problemermedlyd”påside81
•“CD-problemer”påside82
•“DVD-problemer”påside83
•“Tilbakevendendeproblemer”påside85
•“Problemermedtastatur,musellerpekeenhet”påside85
•“Problemermedskjerm”påside86
80ThinkCentreBrukerhåndbok