Ohjelmistoeitoimiodotetullatavalla.
Tilanne:Ohjelmistoeitoimiodotetullatavalla.
Toimet:
•Yleensäohjelmissaonkäytönaikainenohje,jostasaaapuauseimpiintehtäviin.Josjokintiettytehtävä
tuottaahankaluuksia,etsilisätietojaohjelmanohjeesta.Ohjeensaatavallisestinäkyviinvalikon
vaihtoehdontaipainikkeenavullajauseinmyösF1-näppäimellä.
•JosongelmaliittyyWindows-käyttöjärjestelmääntaisenosaan,katsolisätietojaWindowsinohjeesta.
SensaakäyttöönWindowsinKäynnistä-valikosta.
•Selvitä,onkohäiriönsyynäjokinhiljattainasennettuohjelma.Tarkistaseuraavatseikat:
–Järjestelmässäonriittävästimuistiaohjelmantarpeisiin.Tarkistaohjelmantarvitsemanmuistinmäärä
ohjelmanmukanatoimitetuistaohjeista.(Josoletjuuriasentanuttietokoneeseensovittimentailisää
muistia,kyseessäsaattaaollamuistiosoitteidenristiriita.)
–Ohjelmaonsuunniteltukäytettäväksitietokoneessasi.
–Muutohjelmattoimivattietokoneessa.
–Ohjelmatoimiioikeinjossakintoisessatietokoneessa.
•Josohjelmaonantanutvirhesanomiakäytönaikana,katsoohjelmanmukanatoimitetuistaohjeista
lisätietojavirhesanomastajahäiriönpoistosta.
•Tarkistaohjelmistonvalmistajalta,onkosaatavanapäivityksiä.Useatohjelmistovalmistajatjakelevat
päivityksiäInternetissä.
•Josohjelmaonaiemmintoiminutoikeinmuttaeinyttoimi,valitseKäynnistä➙Ohjauspaneeli➙
Järjestelmäjasuojaus➙Järjestelmä➙Järjestelmänsuojaus➙Järjestelmänpalauttaminen.
•Joshäiriönpoistoeimuutoinonnistu,poistaohjelmanasennusjaasennaohjelmauudelleen.
Joshäiriöeipoistunäillätoimilla,saattaaollatarpeenottaayhteystekniseentukeen.Otayhteyttäohjelmiston
valmistajaantaikatsolisätietojakohdastaLuku11”Tietojen,tuenjahuoltopalvelujensaanti”sivulla95
.
USB-asemanhäiriöt
Tilanne:USB-vastakkeidenkäyttöeionnistu.
Toimet:
•Varmista,ettäUSB-kaapelionkytkettykunnollaUSB-liitäntäänjasitäkäyttäväänUSB-laitteeseen.Jos
USB-porttiakäyttävässälaitteessaonomaverkkojohto,varmista,ettäseonkytkettyasianmukaisesti
maadoitettuunpistorasiaan.
•JosUSB-porttiakäyttävässälaitteessaonomavirtakytkin,varmista,ettäseonOn-asennossa.
•JosUSB-porttiakäyttävässälaitteessaonOnline-kytkin,varmista,ettäseonOnline-asennossa.
•JosUSB-porttiakäyttävälaiteonkirjoitin,varmista,ettäpaperionasetettupaikalleenoikein.
•Varmista,ettäUSB-porttiakäyttävänlaitteenmukanamahdollisestitoimitetutlaiteajuritjamuutohjelmat
onasennettuoikein.KatsolisätietojaUSB-laitteenkäyttöohjeista.
•PalautalaitealkutilaanirrottamallaUSB-kaapeliUSB-vastakkeestajakytkemälläkaapeliuudelleen.
Josongelmaeipoistu,kunolettehnytnämätoimet,testaaUSB-liitännäntoimintavianmääritysohjelmien
avulla(lisätietojaonkohdassa”Vianmääritysohjelmat”sivulla92
).JosUSB-porttiakäyttävällälaitteellaon
omavianmääritysohjelmansa,ajase.Jostarvitsetteknistätukea,katsokohtaLuku11”Tietojen,tuen
jahuoltopalvelujensaanti”sivulla95.
Luku10.Vianmääritysjahäiriöidenpoisto91
To Next Page
Loading...
