Lenovo ThinkCentre Edge 71z - Sítio de Suporte Na Web da Lenovo; Ajuda E Assistência; Utilizar a Documentação E Programas de Diagnóstico; Contactar a Assistência

•Teracessoainformaçõesdesuporteeresoluçãodeproblemasreferentesaomodelodoseucomputador
eoutrosprodutossuportados.
•Procurarosnúmerosdetelefonedaassistênciaesuporterelativosaoseupaísouregião.
•LocalizarumFornecedordeServiçosnasuaáreaderesidência.
SítiodeSuportenaWebdaLenovo
EstãodisponíveisinformaçõesdesuportetécniconosítiodesuportenaWebdaLenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com/support
EstesítionaWebéactualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,taiscomoasseguintes:
•Controladoresesoftware
•Soluçõesdediagnóstico
•Garantiadeprodutoseserviços
•Detalhessobreoprodutoeaspeças
•Manuaisdoutilizador
•Basededadosdeconhecimentoeperguntasmaisfrequentes
Ajudaeassistência
Estasecçãocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeassistência.
Utilizaradocumentaçãoeprogramasdediagnóstico
Setiverumproblemanocomputador,consulteoCapítulo10“Resoluçãodeproblemasediagnósticos”
napágina57.Paraobterinformaçõessobrerecursosadicionaisparaoajudararesolveroproblemado
computador,consulteasecção“Recursosinformativos”napágina77.
Sesuspeitardeumproblemadesoftware,consulteadocumentaçãofornecidacomosistemaoperativoou
programadesoftware,incluindooscheirosreadmeeaajudaonline.
Amaioriadoscomputadoreséfornecidacomumconjuntodeprogramasdediagnósticoqueajudama
identicarproblemasdehardware.Paraobterinstruçõessobrecomoutilizarosprogramasdediagnóstico,
consulteasecção“LenovoSolutionCenter”napágina74.
Tambémpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesedescarregarcontroladoresdedispositivose
actualizaçõesnonosítiodesuportenaWebdaLenovo,noendereço:
http://www.lenovo.com/support
Contactaraassistência
Duranteoperíododegarantia,podeobterajudaeinformaçõesportelefoneatravésdoCentrode
AssistênciaaClientes.
Duranteoperíododegarantia,estãodisponíveisosseguintesserviços:
•Determinaçãodeproblemas-Estádisponívelumaequipadepessoaldeassistênciaespecializado
paraoajudaradeterminarumeventualproblemadehardwareeadecidirqualaacçãonecessária
paracorrigiroproblema.
•Reparaçãodehardware-Nocasodeoproblematerorigememhardwareabrangidopelagarantia,está
disponívelumaequipadepessoaltécnicoqualicadoparaprestaroníveldeassistênciaadequado.
78ManualdoUtilizadordoThinkCentreEdge