Lenovo ThinkCentre Edge 71z - Fehlerbehebungsprozedur; Fehlerbehebung

SymptomMaßnahme
DasBetriebssystemwirdnicht
gestartet.
ÜberprüfenSieFolgendes:
•DieStartreihenfolgeenthältdieEinheit,aufderdasBetriebssysteminstalliert
ist.IndenmeistenFällenistdasBetriebssystemaufdemFestplattenlaufwerk
installiert.WeitereInformationenhierzundenSieunter„Starteinheitauswählen“
aufSeite47
.
VordemStartdes
Betriebssystemsgibtder
ComputermehrereSignaltöne
aus.
VergewissernSiesich,dasskeinederTastenklemmt.
Fehlerbehebungsprozedur
GehenSiezumDiagnostizierenvonFehlern,dieamComputerauftreten,zunächstwiefolgtvor:
1.ÜberprüfenSie,obdieKabelfüralleangeschlossenenEinheitenordnungsgemäßangeschlossensind.
2.VergewissernSiesich,dassalleangeschlossenenEinheiten,dieStromversorgungerfordern,an
ordnungsgemäßgeerdete,funktionstüchtigeNetzsteckdosenangeschlossensind.
3.ÜberprüfenSie,oballeangeschlossenenEinheitenindenBIOS-EinstellungendesComputers
aktiviertsind.WeitereInformationenzumZugriffaufdieBIOS-EinstellungenundzumÄndernder
BIOS-EinstellungenndenSieinKapitel7„Programm„SetupUtility“verwenden“aufSeite45.
4.RufenSiedie„Fehlerbehebung“aufSeite58auf,undbefolgenSiedieAnweisungenfürden
aufgetretenenFehler.LässtsichderFehlermitHilfederFehlerbehebungsinformationennichtbeheben,
gehenSiewiefolgtvor.
5.PrüfenSiemitHilfeeinerzueinemfrüherenZeitpunktgespeichertenKonguration,obeinevorkurzem
durchgeführteÄnderungandenHardware-oderSoftwareeinstellungendenFehlerverursacht.Bevor
SieeineältereKongurationwiederherstellen,solltenSiejedochdieaktuelleKongurationspeichern
fürdenFall,dasssichderFehleraufdieseWeisenichtbehebenlässtoderdasssichdieältere
Kongurationnachteiligauswirkt.ZumWiederherstelleneinergespeichertenKongurationklicken
SieaufStart➙Systemsteuerung➙SystemundSicherheit➙System➙Systemschutz➙
Systemwiederherstellung.GehenSiewiefolgtvor,wennsichderFehleraufdieseWeisenichtbeheben
lässt.
6.FührenSiedieDiagnoseprogrammeaus.WeitereInformationenhierzundenSieimAbschnitt„Lenovo
SolutionCenter“aufSeite75.
•WenndieDiagnoseprogrammeeinenHardwarefehlerfeststellen,wendenSiesichandasLenovo
CustomerSupportCenter.WeitereInformationenhierzundenSieimAbschnittKapitel11
„Informationen,HilfeundServiceanfordern“aufSeite79
.
•FallsdieDiagnoseprogrammenichtausgeführtwerdenkönnen,wendenSiesichandasLenvo
CustomerSupportCenter.WeitereInformationenhierzundenSieimAbschnittKapitel11
„Informationen,HilfeundServiceanfordern“aufSeite79
.
•WenndieDiagnoseprogrammekeinenHardwarefehlerfeststellen,fahrenSiemitdemnächsten
Schrittfort.
7.PrüfenSiemiteinemAntivirenprogramm,obIhrComputervoneinemVirusinziertist.Wenndas
ProgrammeineVireninzierungfeststellt,entfernenSiedenVirus.
8.LässtsichderFehlerdurchkeinedieserMaßnahmenbeheben,wendenSiesichandenzuständigen
technischenDienst.WeitereInformationenhierzundenSieimAbschnittKapitel11„Informationen,
HilfeundServiceanfordern“aufSeite79.
Fehlerbehebung
SuchenSiemitHilfederFehlerbehebungsinformationennachLösungenzumBehebenvonFehlernmit
eindeutigenSymptomen.
58ThinkCentreEdgeBenutzerhandbuch