•VeriqueoNomedeRede(SSID)easinformaçõesdecriptograa.UtilizeoAccessConnectionspara
vericaressasinformaçõesquefazemdistinçãoentremaiúsculaseminúsculas.
ProblemacomaWANwireless
Mensagem:UmaplacaWANnãoautorizadaestáconectada-DesligueeremovaaplacaWAN.
Ação:NãohásuporteparaaplacaWANnestecomputador.Remova-a.
Nota:AlgunsmodelosdecomputadornãopossuemumaWANwireless.
ProblemascomoBluetooth
OBluetoothestádisponívelemalgunsmodelosdecomputador.
EmcasodeproblemascomoBluetooth,selecioneosintomanalistaaseguir:
•“OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom”napágina69
•“OsitensdePIMenviadosdosistemaoperacionalWindows7nãosãorecebidoscorretamente”na
página69
OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom
Sintoma:OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom,masoalto-falantelocalsim,mesmoqueofonede
ouvidoestejaconectadoutilizandooperlFonedeOuvidoouoperlAV.
Ação:Procedadaseguinteforma:
1.Saiadoaplicativoqueutilizaodispositivodesom(porexemplo,WindowsMediaPlayer).
2.AbraoPaineldeControleclicandoemIniciar➙PaineldeControle.
3.CliqueemHardwareeSons➙Som.
4.SelecioneaguiaReprodução.
5.SevocêestiverusandooperlFonedeOuvido,selecioneBluetoothHands-freeAudioecliqueno
botãoDenirPadrão.SeestiverusandooperlAV,selecioneÁudioEstéreoecliquenobotão
DenirPadrão.
6.CliqueemOKparafecharajanelaSom.
OsitensdePIMenviadosdosistemaoperacionalWindows7nãosãorecebidoscorretamente
Sintoma:OsitensdePIM(PersonalInformationManager)enviadosdosistemaoperacionalWindows7não
sãorecebidoscorretamentenocatálogodeendereçosdenenhumoutrodispositivoBluetooth.
Ação:OsistemaoperacionalWindows7enviaositensdePIMnoformatoXML,masamaioriados
dispositivosBluetoothmanipulaessesitensnoformatovCard.SeoutrodispositivoBluetoothpuderreceber
umarquivoviaBluetooth,talvezumitemdePIMenviadodosistemaoperacionalWindows7possaser
salvocomoumarquivocomaextensão.contact.
Problemascomopções
UseestasinformaçõesparadiagnosticarproblemascomasopçõesdehardwaredaLenovoparaasquais
nãoháinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasdisponíveis.
Selecioneosintomanalistaaseguir:
•“Umaopçãoqueacaboudeserinstaladanãofunciona”napágina70
•“Umaopçãoquefuncionavaantesnãoestáfuncionandoagora”napágina70
Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos69