Lenovo ThinkCentre Edge 71z - Web Site de Suporte da Lenovo; Ajuda E Serviços; Usando a Documentação E os Programas de Diagnóstico; Chamando O Serviço

•Acessarinformaçõesderesoluçãodeproblemasesuporteparaoseumodelodecomputadoreoutros
produtossuportados.
•Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.
•LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.
WebsitedeSuportedaLenovo
InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support
EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,como:
•Driversesoftware
•Soluçõesdediagnóstico
•Garantiadeprodutoseserviços
•Detalhesdeprodutosepeças
•Guiasemanuaisdousuário
•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes
AjudaeServiços
Estaseçãocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.
UsandoaDocumentaçãoeosProgramasdeDiagnóstico
Casoocorraalgumproblemacomseucomputador,consulteoCapítulo10“ResoluçãodeProblemase
Diagnósticos”napágina57.Paraobterinformaçõessobrerecursosadicionaisparaajudá-loaresolver
problemasdoseucomputador,consulte“RecursosdeInformações”napágina77.
Casosuspeitedeumproblemadesoftware,consulteadocumentaçãofornecidacomosistemaoperacional
ouprogramadesoftware,incluindoarquivosleia-meeajudaon-line.
Amaioriadoscomputadorvemcomumconjuntodeprogramadediagnósticoqueajudavocêaidenticar
problemasdehardware.Paraobterinstruçõessobreautilizaçãodeprogramasdediagnóstico,consulte
“LenovoSolutionCenter”napágina74.
Vocêtambémpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesefazerodownloaddedriversde
dispositivoeatualizaçõesnoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support
ChamandooServiço
Duranteoperíododegarantia,vocêpodeobterajudaeinformaçõesportelefonenoCentrodeSuporte
aoCliente.
Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:
•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestádisponívelparaajudá-lona
determinaçãodoproblemadehardwareenadecisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.
•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,umaequipedeserviços
treinadaestarádisponívelparaforneceroníveldeserviçoaplicável.
78GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge