Lenovo ThinkCentre Edge 71z - Softwareproblemen

Alshetprobleemdoordezehandelingennietwordtopgelost,voertuhetprogrammaLenovoSolutionCenter
uit.Alsutechnischeassistentienodighebt,gadannaarHoofdstuk11“Informatie,hulpenservice”op
pagina77.
Softwareproblemen
Zoekhetsymptoomopindeonderstaandetabel:
•“Bijhetsorterenopdatumwordendedatumsnietincorrectevolgordegeplaatst”oppagina73
•“Desoftwarewerktnietzoalsverwacht”oppagina73
Bijhetsorterenopdatumwordendedatumsnietincorrectevolgordegeplaatst
Symptoom:bijhetsorterenwordendedatanietincorrectevolgordegeplaatst.
Handeling:sommigeprogramma'sdiezijnontwikkeldvóór2000,makenalleengebruikvandelaatste
tweecijfersvaneenjaaromdatatesorteren,onderdeaannamedatdeeerstetweecijfersaltijdhetgetal
19vormen.Neemcontactopmetuwleveranciervoormogelijkeupdates.Veelsoftwarefabrikantenstellen
updatesbeschikbaaropinternet.
Desoftwarewerktnietzoalsverwacht
Symptoom:desoftwarefunctioneertnietzoalsverwacht.
Handelingen:
•Demeesteprogramma'sbeschikkenoveringebouwdehelp-systemenmetaanwijzingenvoordemeeste
taken.Alshetuitvoerenvaneenbepaaldetaakvanhetprogrammaproblemenoplevert,raadpleegtuhet
help-systeemvanhetprogramma.Help-systemenkunnenvaakwordengestartviaeenmenuofknopin
hetprogramma,ofsomsookdooropF1tedrukken.
•AlsumoeilijkhedenondervindtmethetbesturingssysteemWindowsofonderdelenervan,raadpleegtu
hethelp-systeemvanWindows.UkunthetstartenvanuithetmenuStartvanWindows.
•Omnategaanofdeproblemenwordenveroorzaaktdoorzojuistgeïnstalleerdesoftware,controleertuof:
–Uwcomputerhetminimaalvereistegeheugenheeftomdesoftwaretegebruiken.Raadpleegde
informatiebijuwsoftwareomdegeheugenvereistentecontroleren.(Alsuzojuisteenadapterof
geheugenhebtgeïnstalleerd,kanersprakezijnvaneenconictindegeheugenadressen).
–Hetprogrammageschiktisvoorgebruikopdezecomputer.
–Anderesoftwarewerktopdecomputer.
–Hetprogrammaopeenanderecomputerwerkt.
•Alserfoutberichtenophetschermverschijnenwanneeruhetprogrammagebruikt,raadpleegdande
documentatiediebijhetprogrammaisgeleverdofhethelp-systeemvanhetprogrammaomtezienwat
dezefoutberichtenbetekenenenhoeudeproblemenkuntoplossen.
•Neemcontactopmetuwleveranciervoormogelijkeupdates.Veelsoftwarefabrikantenstellenupdates
beschikbaaropinternet.
•Alshetsoftwareprogrammaeerdergoedwerkte,maarnunietmeer,kliktuopStart➙
Conguratiescherm➙Systeemenbeveiliging➙Systeem➙Systeembeveiliging➙Systeemherstel.
•Alsuhetprobleemnietviaanderemethodenkuntverhelpen,verwijdertuhetsoftwareprogrammaen
installeertuhetopnieuw.
Alsdoordezehandelingenhetprobleemnietisopgelost,roeptudehulpinvaneentechnischedienst.
NeemcontactopmetuwsoftwareleverancierofraadpleegHoofdstuk11“Informatie,hulpenservice”
oppagina77
voornadereinformatie.
Hoofdstuk10.Diagnoseenprobleemoplossing73