Lenovo ThinkCentre Edge 71z - Probleme Legate de USB; Programele de Diagnosticare

•Pentruaaadacăproblemelesuntcauzatedeunsoftwarenouinstalat,vericaţidacă:
-Calculatoruldispunedememoriaminimănecesarăpentruutilizareasoftware-ului.Consultaţi
informaţiilefurnizatecusoftware-ulpentruavericacerinţeledememorie.(Dacătocmaiaţiinstalatun
adaptorsauomemorie,esteposibilsăexisteunconictînadreselememoriilor.)
-Software-ulesteproiectatpentruutilizarecucalculatoruldumneavoastră.
-Altsoftwarefuncţioneazăpecalculatoruldumneavoastră.
-Software-ulpecareîlutilizaţifuncţioneazăcorectpealtcalculator.
•Dacărecepţionaţiunmesajdeeroareîntimpulutilizăriiprogramuluisoftware,consultaţidocumentaţia
livratăîmpreunăcusoftware-ulsausistemuldeajutoralacestuiapentruodescriereamesajuluide
eroareşisoluţiipentruproblemă.
•Vericaţidacăsuntdisponibileactualizăridinparteaproducătoruluisoftware-ului.Majoritatea
producătorilordesoftwareoferăactualizăripeInternet.
•Dacăprogramulsoftwarefuncţionacorect,darnumaifuncţionează,faceţiclicpeStart➙ControlPanel
➙SystemandSecurity➙System➙SystemProtection➙SystemRestore.
•Dacănuputeţirezolvaproblemaprinaltemetode,dezinstalaţişireinstalaţiprogramulsoftware.
Dacăacesteacţiuninucorecteazăproblema,esteposibilsăaveţinevoiedeasistenţătehnică.Consultaţi
producătorulsoftware-uluisauvedeţiCapitolul11„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“la
pagina77
pentrudetalii.
ProblemelegatedeUSB
Simptom:ConectoriiUSBnupotaccesaţi.
Acţiuni:
•Asiguraţi-văcăaţiconectatbinecablulUSBlaconectorulUSBşidispozitivulUSB.Dacădispozitivul
USBarepropriulcabludealimentare,asiguraţi-văcăesteconectatînsiguranţălaoprizăelectrică
cuîmpământare.
•DacădispozitivulUSBarepropriulcomutatorpornire/oprire,asiguraţi-văcăesteînpoziţiaOn.
•DacădispozitivulUSBareuncomutatorOnline,asiguraţi-văcăesteînpoziţiaOnline.
•DacădispozitivulUSBesteoimprimantă,asiguraţi-văcăhârtiaesteîncărcatăcorect.
•Asiguraţi-văcăaţiinstalatcorectdriverelededispozitivsausoftware-ullivratcudispozitivulUSB.
ConsultaţidocumentaţiadispozitivuluiUSB.
•ResetaţidispozitivuldeconectândşireconectândconectorulUSB.
Dacăacesteacţiuninucorecteazăproblema,rulaţiprogramuldediagnosticareLenovoSolutionCenter
pentruatestaconectorulUSB.DacădispozitivulUSBafostlivratcupropriulprogramdediagnostic,utilizaţi
acestprogramcudispozitivulUSB.Dacăaveţinevoiedeasistenţătehnică,vedeţiCapitolul11„Obţinerea
informaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77.
Programeledediagnosticare
Programeledediagnozăsuntutilizatepentruatestacomponentelehardwarealecalculatorului
dumneavoastră.Deasemenea,programeledediagnozăpotraportasetărilecontrolatedesistemulde
operareceafecteazăfuncţionareacorectăacalculatoruluidumneavoastră.Încazulîncarecalculatorul
funcţioneazăcusistemuldeoperareWindows,puteţiutilizaprogramulpreinstalatLenovoThinkVantage
Toolboxpentruadiagnosticaproblemelecalculatorului.
Note:
Capitolul10.Depanareaşidiagnosticarea73