Hvisproblemetvedvarer,kandukjøretestenesomerbeskrevetidokumentasjonensomfulgtemed
skriveren.Hvisduikkeklareråløseproblemet,levererdumaskinentilservice.SeKapittel11“Få
informasjon,hjelpogservice”påside109.
Problemermedseriellport
Brukdisseopplysningenenårdutrengeråutførefeilsøkingfordenserielleportenogenhetersomerkoblet
tildenserielleporten.
Symptom:Dufårikkebruktdenserielleporten.
Gjørslik:
•Kontrolleratkabelenforserielltilkoblingerkobletriktigtildenserielleportenpådatamaskinenogtilden
serielleenheten.Hvisdenserielleenhetenharenegenstrømledning,kontrollererduatledningener
koblettilenforskriftsmessigjordetstikkontakt.
•Hvisdenserielleenhetenharenegenstrømbryter,kontrollererduatenhetenerslåttpå.
•HvisdenserielleenhetenharenOnline-bryter,kontrollererduatdenståriposisjonenOnline.
•Hvisdenserielleenhetenerenskriver,kontrollererduatpapireterlagtriktiginniskriveren.
•Kontrollerateventuellprogramvaresomblelevertsammenmeddenserielleenheten,erriktiginstallert.
Slåoppidokumentasjonentildenserielleenheten.
•Hvisduharinstallertetnyttkortfordenserielleporten,kontrollererduatkorteterriktiginstallert.
Hvisikkenoeavdetteløserproblemet,børdukjørefeilsøkingsprogrammene(se“Feilsøkingsprogrammer”
påside105forinstruksjoner).Dunnertekniskhjelpher:Kapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”
påside109.
Problemermedprogramvare
Velgsymptometfradennelisten:
•“Nårdubrukerensorteringsfunksjon,blirikkedatoersortertiriktigrekkefølge”påside104
•“Etprogramvirkerikkesomforventet”påside104
Nårdubrukerensorteringsfunksjon,blirikkedatoersortertiriktigrekkefølge
Symptom:Nårdubrukerensorteringsfunksjon,blirikkedatoersortertiriktigrekkefølge.
Gjørslik:Noenprogrammersombleutvikletførår2000,sortererdatoervedhjelpavdetosistesifrene
iårstallet,ogforutsetteratdetoførstesifreneer19.Derforsortererdisseprogrammenedatoeri
feilrekkefølge.Spørprogramvareprodusentenomdetnnesoppdateringertilprogrammet.Mange
programvareprodusenterharoppdateringertilgjengeligfraInternett.
Etprogramvirkerikkesomforventet
Symptom:Etprogramvirkerikkesomforventet.
Gjørslik:
•Deesteprogrammerharinnebygdehjelpesystemermedhjelptildeestefunksjoneneiprogrammet.Hvis
duharproblemermedåutføreenbestemtfunksjonietprogram,kanduslåoppihjelpentilprogrammet.
Dufårfremhjelpenfraenmenyellermedenskjermtastiprogrammet,ogoftemedF1-tasten.
•HvisdufårproblemermedWindows-operativsystemetellerenavkomponenteneioperativsystemet,kan
duslåoppihjelpentilWindows.HjelpenertilgjengeligfraStart-menyeniWindows.
•Forånneutomproblemeneerforårsaketavprogramvaren,kandukontrolleredette:
104ThinkCentreBrukerhåndbok