Lenovo ThinkCentre Edge 72z - Page 86

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Seite74
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BeimVerwendeneinerSortierfunktionwerdenDatennichtinderrichtigen
Reihenfolgesortiert
Symptom:BeimVerwendeneinerSortierfunktionwerdenDatennichtinderrichtigenReihenfolgesortiert.
Maßnahme:BeiSoftware,dievordemJahr2000entwickeltwurde,werdennurdieletztenbeidenZiffernder
JahreszahlzumSortierenverwendetundeswirdvorausgesetzt,dassdieerstenbeidenZiffernimmer19
sind.SomitwerdenDateninfalscherReihenfolgesortiert.FragenSieIhrenörtlichenSoftwarehersteller,
obAktualisierungenerhältlichsind.VieleSoftwareherstellerstellenAktualisierungenüberdasWorldWide
WebzurVerfügung.
Softwarefunktioniertnichterwartungsgemäß
Symptom:Softwarefunktioniertnichterwartungsgemäß.
Maßnahmen:
•DiemeistenSoftwareprogrammeverfügenüberintegrierteHilfefunktionen,dieAnweisungenfürdie
meistenAufgabenbereitstellen.WennbeimAusführeneinerbestimmtenTaskineinemSoftwareprogramm
Fehlerauftreten,rufenSiedieHilfefunktionfürdiesesProgrammauf.DieHilfefunktionkannmeistüberein
MenüoderübereineSchaltächeimProgrammundmitHilfederFunktionstasteF1aufgerufenwerden.
•WennimZusammenhangmitdemWindows-BetriebssystemodermiteinerKomponentedes
BetriebssystemsFehlerauftreten,rufenSiedieHilfefunktionvonWindowsauf.DieHilfefunktionkönnen
SieüberdasStart-MenüvonWindowsaufrufen.
•Umfestzustellen,obFehlervonneuinstallierterSoftwareverursachtwerden,überprüfenSieFolgendes:
–DerComputerverfügtüberdenSpeicherplatz,derzumAusführenderSoftwaremindestenserforderlich
ist.PrüfenSieanhanddermitderSoftwaremitgeliefertenInformationen,obgenügendSpeicherplatz
vorhandenist.(WennSiegeradeeinenAdapterodereinSpeichermodulinstallierthaben,liegt
möglicherweiseeinKoniktbeiderSpeicheradressierungvor.)
–DieSoftwareistzumAusführenaufIhremComputerkonzipiert.
–AndereSoftwarewirdaufIhremComputerausgeführt.
–DieverwendeteSoftwarewirdaufeinemanderenComputerordnungsgemäßausgeführt.
•FürdenFall,dassbeiderVerwendungdesSoftwareprogrammsFehlernachrichtenangezeigtwerden,
ndenSieindermitderSoftwaremitgeliefertenHardcopydokumentationoderinderHilfefunktionfür
dieseSoftwareeineBeschreibungderNachrichtenundMöglichkeitenzumBehebendesFehlers.
•FragenSieIhrenörtlichenSoftwarehersteller,obAktualisierungenerhältlichsind.VieleSoftwarehersteller
stellenAktualisierungenüberdasWorldWideWebzurVerfügung.
•WenndasSoftwareprogrammordnungsgemäßausgeführtwurde,jetztabernichtmehrrichtigarbeitet,
klickenSieaufStart➙Systemsteuerung➙SystemundSicherheit➙System➙Systemschutz➙
Systemwiederherstellung.
•WennsichderFehlernichtandersbehebenlässt,deinstallierenSiedasSoftwareprogrammund
installierenSieeserneut.
LässtsichderFehleraufdieseWeisenichtbeheben,benötigenSiemöglicherweisetechnische
Unterstützung.AusführlichereInformationenerhaltenSiebeimSoftwareherstelleroderimAbschnittKapitel
11„Informationen,HilfeundServiceanfordern“aufSeite77.
74ThinkCentreEdgeBenutzerhandbuch