Lenovo ThinkCentre Edge 72z - Lenovo Unterstützungswebsite; Hilfe und Service; Dokumentation und Diagnoseprogramme Verwenden; Service Anfordern

•SiekönnenaufdieOnlinehandbücherfürIhreProduktezugreifen.
•SiekönnenaufdieLenovoGarantiezugreifen.
•SiekönnenaufInformationenzuFehlerbehebungundUnterstützungfürIhrComputermodellundweitere
unterstützteProduktezugreifen.
•Service-undUnterstützungstelefonnummernfürIhrLandoderIhreRegion.
•HierndenSieeinenService-ProviderinIhrerNähe.
LenovoUnterstützungswebsite
InformationenzutechnischerUnterstützungndenSieaufderLenovoUnterstützungswebsite:
http://www.lenovo.com/support
DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:
•TreiberundSoftware
•Diagnoselösungen
•Produkt-undServicegarantie
•DetailszuProduktenundTeilen
•BenutzerhandbücherundandereHandbücher
•WissensdatenbankundhäuggestellteFragen
HilfeundService
IndiesemAbschnittndenSieInformationenzumAnfordernvonHilfeundService.
DokumentationundDiagnoseprogrammeverwenden
SolltenSieeinenFehlerbeiIhremComputerfeststellen,ndenSieweitereInformationeninKapitel10
„FehlerbehebungundDiagnose“aufSeite57.InformationenzuzusätzlichenQuellenfürdieFehlerbehebung
ndenSieimAbschnitt„Informationsressourcen“aufSeite77
.
WennSieannehmen,dasseinSoftwarefehlervorliegt,ziehenSiedieDokumentationzuIhrem
BetriebssystemoderSoftwareprogrammzuRate,einschließlichderReadme-DateienundderOnlinehilfe.
ImLieferumfangdermeistenComputerbendensicheineReihevonDiagnoseprogrammen,mitderenHilfe
SieHardwarefehlerbestimmenkönnen.AnweisungenzumVerwendenderDiagnoseprogrammendenSie
imAbschnitt„LenovoSolutionCenter“aufSeite75.
DieaktuellstentechnischenInformationensowieEinheitentreiberundAktualisierungenzumHerunterladen
ndenSieaufderLenovoUnterstützungswebsiteunterfolgenderAdresse:
http://www.lenovo.com/support
Serviceanfordern
WährenddesGarantiezeitraumshabenSiedieMöglichkeit,überdasCustomerSupportCentertelefonisch
HilfeundInformationenanzufordern.
WährenddesGarantiezeitraumskönnenSiediefolgendenServicesnutzen:
•Fehlerbestimmung-DerKundendienstunterstütztSiebeiderBestimmungvonHardwarefehlern.Zudem
erhaltenSieUnterstützungbeiderEntscheidung,welcheMaßnahmeergriffenwerdensollte.
•Hardwarereparatur-WennderFehlervonderdurchdieHerstellergarantieabgedecktenHardware
verursachtwurde,wirdderKundendienstdieerforderlichenServiceleistungenerbringen.
78ThinkCentreEdgeBenutzerhandbuch