Lenovo ThinkCentre Edge 72z - Chapter 11. Getting Information, Help, and Service; Accessing Support Resources

ProblemirelativialCD
Selezionareilsintomoriscontratodalseguenteelenco:
•“Undiscoaudiooundiscoabilitatoall'AutoPlaynonvieneriprodottoautomaticamentequandoviene
inseritoinun'unitàCD”apagina61
•“UnCDounDVDnonfunziona”apagina61
•“Impossibileutilizzareunsupportodisalvataggioavviabile,qualeilCDdiripristinodelprodotto,per
avviareilcomputer”apagina61
Undiscoaudiooundiscoabilitatoall'AutoPlaynonvieneriprodottoautomaticamente
quandovieneinseritoinun'unitàCD
Sintomo:undiscoaudiooundiscoabilitatoall'AutoPlaynonvieneriprodottoautomaticamentequando
vieneinseritoinun'unitàCD.
Azioni:
•SesonostateinstallatepiùunitàCDoDVD(ounacombinazionedelleunitàCDeDVD),tentarediinserire
ildisconell'altraunità.Inalcunicasi,solounadelleunitàvienecollegataalsistemasecondarioaudio.
•SesiutilizzailsistemaoperativoWindows7,eseguirelaproceduradescrittain“UnCDounDVDnon
funziona”apagina61
.
Seilproblemapersiste,eseguirelaproceduradescrittain“UnCDounDVDnonfunziona”apagina61
.
UnCDounDVDnonfunziona
Sintomo:unCDounDVDnonfunziona.
Azioni:
•Vericarecheildiscosiastatoinseritocorrettamente,conl'etichettarivoltaversol'alto.
•Vericarecheildiscoinusosiapulito.Perrimuoverelapolvereoleimprontedigitali,pulireildiscoconun
pannomorbidodalcentroversol'esternodeldiscostesso.Sesipulisceildiscoconmovimenticircolari,
potrebbevericarsilaperditadidati.
•Vericarecheildiscoinusononsiagrafatoodanneggiato.Tentarediinserireunaltrodisco.Senonè
possibileleggereidatidaunaltrodiscofunzionante,èpossibilechesisiavericatounproblemacon
l'unitàCDoDVDduranteilcablaggioataleunità.Vericarecheilcavodialimentazioneedilcavodi
segnalesianocollegaticorrettamenteall'unità.
Impossibileutilizzareunsupportodisalvataggioavviabile,qualeilCDdiripristino
delprodotto,peravviareilcomputer
Sintomo:impossibileutilizzareunsupportodiripristinoavviabile,qualeilCDdiripristinodelprodotto,
peravviareilcomputer.
Azione:assicurarsiche,nellasequenzadiavvio,l'unitàCDoDVDsitroviprimadell'unitàdiscosso.
Vedere“Selezioneomodicadellasequenzadellaperifericadiavvio”apagina47perinformazionisulla
visualizzazioneesullamodicadellasequenzadiavvio.Inalcunimodellilasequenzadiavvioviene
impostatainmodopermanenteenonpuòesseremodicata.
Setaliazioninonconsentonodirisolvereilproblema,eseguireilprogrammadidiagnosticaLenovoSolution
Center.Seènecessariaassistenzatecnica,vedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoe
assistenza”apagina75
.
Capitolo10.Risoluzionedeiproblemieprogrammididiagnostica61