Lenovo ThinkCentre Edge 72z - Specific Problem Resolution Guides

Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos
Estecapítulodescrevealgunsprogramasbásicosderesoluçãodeproblemasediagnóstico.Seoproblema
docomputadornãoestiverdescritoaqui,consulteoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”
napágina75
paraverrecursosderesoluçãodeproblemasadicionais.
Resoluçãodeproblemasbásicos
Atabelaquesesegueforneceinformaçõesparaoajudararesolverosproblemasdocomputador.
Nota:Senãoconseguircorrigiroproblema,soliciteareparaçãodocomputador.Paraobterumalistade
númerosdetelefonedeassistênciaesuporte,consulteoManualdeSegurança,GarantiaeConguração
fornecidocomocomputadorouvisiteosítiodaWebdaLenovoemhttp://www.lenovo.com/support/phone.
SintomaAcção
Ocomputadornãoéiniciado
quandoprimeointerruptorde
alimentação.
Vericarse:
•Ocabodealimentaçãoestádevidamenteligadoàparteposteriordo
computadoreaumatomadaemboascondiçõesdefuncionamento.
•Seocomputadortiveruminterruptordealimentaçãosecundárionaparte
posterior,certique-sedequeestáligado.
•Oindicadordealimentaçãonapartedafrentedocomputadorestáligado.
•Atensãodocomputadorcorrespondeàtensãodisponívelnatomadaeléctrica
dopaísouregião.
Oecrãdomonitorestáem
branco.
Vericarse:
•Ocabodesinaldomonitorestádevidamenteligadoaomonitoreaoconector
adequadodomonitornocomputador.
•Ocabodealimentaçãodomonitorestádevidamenteligadoaomonitoreauma
tomadaemboascondiçõesdefuncionamento.
•Omonitorestáligadoeseoscontrolosdeluminosidadeecontrasteestão
correctamentedenidos.
•Atensãodocomputadorcorrespondeàtensãodisponívelnatomadaeléctrica
dopaísouregião.
•Seocomputadortiverdoisconectoresdemonitor,certique-sedequeutiliza
oconectornaplacagráca.
Otecladonãofunciona.
Vericarse:
•Ocomputadorestáligado.
•OtecladoestármementeligadoaumconectorUSBdocomputador.
•Nãoexistemteclaspresas.
Oratonãofunciona.
Vericarse:
•Ocomputadorestáligado.
•OratoestármementeligadoaumconectorUSBdocomputador.
•Oratoestálimpo.Consulteasecção“Ratoóptico”napágina53paraobter
maisinformações.
©CopyrightLenovo2012
57