Lenovo ThinkCentre Edge 72z - Obtaining Technical Assistance and Warranty Service

ProblemasdeDVD
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“ApareceumecrãpretoemvezdovídeodoDVD”napágina62
•“OlmeemDVDnãoéreproduzido”napágina62
•“OsomdolmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente”napágina62
•“Areproduçãoélentaouinstável”napágina62
•“Éapresentadaumamensagemdediscoinválidoouinexistente”napágina63
ApareceumecrãpretoemvezdovídeodoDVD
Sintoma:éapresentadoumecrãpretoemvezdovídeodoDVD
Acções:
•ReinicieoprogramadereproduçãodeDVDs.
•Fechequaisquercheirosabertos,desligueocomputadore,emseguida,reinicieocomputador.
•Tenteumaresoluçãodeecrãoudeniçãodecorinferior.
Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina75.
OlmeemDVDnãoéreproduzido
Sintoma:olmeemDVDnãoéreproduzido.
Acções:
•Certique-sedequeasuperfíciedodiscoestálimpaenãocontémriscos.
•Veriqueodiscoouaembalagemparasaberacodicaçãoregional.Poderásernecessárioadquirirum
discocodicadoparaaregiãoondeestáautilizarocomputador.
Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina75.
OsomdolmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente
Sintoma:osomdolmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente.
Acções:
•Veriqueasdeniçõesdecontrolodevolumenocomputadorenascolunas.
•Certique-sedequeasuperfíciedodiscoestálimpaenãocontémriscos.
•Veriqueasligaçõesdoscabosdeentradaesaídadascolunas.
•UtilizeomenudoDVDparaseleccionarumabandasonoradiferente.
Seoproblemapersistir,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter.Senecessitarde
assistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina75.
Areproduçãoélentaouinstável
Sintoma:areproduçãoémuitolentaouinstável.
Acções:
•Fechequaisquerprogramasdesegundoplano,comoantivírusoutemasdoambientedetrabalho.
62ManualdoUtilizadordoThinkCentreEdge