Seestasacçõesnãocorrigiremoproblema,omonitorpoderánecessitardeassistênciatécnica.Consulte
asecçãoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina75paraobterinformações
detalhadas.
Problemasderede
Osproblemasmaiscomunsrelacionadoscomaredesãoosseguintes.Seleccioneoproblemaderede
nalistaseguinte:
•“ProblemasdeEthernet”napágina67
•“Problemanaredelocalsemos”napágina68
•“ProblemanaWANsemos”napágina69
•“ProblemascomoBluetooth”napágina69
Paraobtermaisinformações,consulteasecção“AjudaeSuporte”napágina75.
ProblemasdeEthernet
EmcasodeproblemasdeEthernet,seleccioneosintomanaseguintelista:
•“Ocomputadornãoconsegueligaràrede”napágina67
•“Oadaptadordeixadefuncionarsemmotivoaparente”napágina68
•“SeocomputadorforummodeloGigabitEthernetepretenderutilizarumavelocidadede1000Mbps,
aligaçãofalhaouocorremerros”napágina68
•“SeocomputadorforummodeloGigabitEthernet,nãoconsegueligaràredea1000Mbps.Em
alternativa,ligaa100Mbps”napágina68
Ocomputadornãoconsegueligaràrede
Sintoma:ocomputadornãoconsegueligaràrede.
Acções:certique-sedeque:
•Ocaboestáinstaladocorrectamente.
OcaboderedetemdeestarrmementeligadoaoconectordeEthernetdocomputadoreaoconector
RJ45doconcentrador.Adistânciamáximapermitidaentreocomputadoreoconcentradoréde100
metros.Seocaboestiverligadoeadistânciaestiverdentrodoslimitesaceitáveise,noentanto,o
problemapersistir,experimenteumcabodiferente.
•Ocaboestáinstaladocorrectamente.
•Estáautilizarocontroladordedispositivocorrecto.
NosistemaoperativoWindows7,procedadoseguintemodo:
1.FaçacliqueemIniciar➙PaineldeControlo.
2.FaçacliqueemHardwareeSom.
3.FaçacliqueemGestordeDispositivos.Selheforsolicitadaumapalavra-passedeadministradorou
conrmação,introduzaapalavra-passeouforneçaaconrmação.
4.SeforapresentadoumpontodeexclamaçãojuntoaonomedoadaptadoremPlacasderede,
poderánãoestarautilizarocontroladorcorrectoouocontroladornãoestáactivado.Paraactualizar
ocontrolador,façacliquecomobotãodireitodoratonoadaptadorrealçado.
5.FaçacliqueemActualizarControladordeSoftwaree,emseguida,sigaasinstruçõesapresentadas
noecrã.
•Aportadecomutaçãoeoadaptadortêmamesmadeniçãoduplex.
Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos67