Lenovo ThinkCentre Edge 72z - Problemløsingsbeskrivelse; Problemløsing

Problemløsingsbeskrivelse
Brukdennefremgangsmåtensomutgangspunktforåløseproblemersomoppstårnårdubrukermaskinen:
1.Kontrolleratallekablertilalletilkobledeenhetererriktigoggodtfestet.
2.Kontrolleratalletilkobledeenhetersomtrengervekselstrøm,erkoblettilenforskriftsmessigjordet
stikkontakt.
3.KontrolleratalletilkobledeenhetereraktivertiBIOS-innstillingenepåmaskinen.Hvisduvilvitemer
omhvordandufårtilgangtilogendrerBIOS-innstillingene,slårduoppiKapittel7“BrukeSetup
Utility-programmet”påside45.
4.Gåtil“Problemløsing”påside58ogfølginstruksjonenefordenproblemtypenduhar.Hvis
feilsøkingsinformasjonenikkehjelperdegmedåløseetproblem,fortsetterdumednestetrinn.
5.Forsøkåbrukeentidligereregistrertkongurasjonforåseomnyligeendringerimaskinvare-eller
programvareinnstillingerharforårsaketproblemer.Førdugjenoppretterentidligerekongurasjon,bør
duregistreredengjeldendekongurasjonen,itilfelledegamlekongurasjonsinnstillingeneikkeløser
problemetellerhvisinnstillingeneharuheldiginnvirkning.Dugjenoppretterenregistrertkongurasjon
vedåklikkeStart➙Kontrollpanel➙Systemogsikkerhet➙System➙Systembeskyttelse➙
Systemgjenoppretting.Hvisdetteikkeløserproblemet,fortsetterdumednestetrinn.
6.Kjørfeilsøkingsprogrammene.Dunnermerinformasjonunder“LenovoSolutionCenter”påside73.
•Hvisfeilsøkingsprogrammenepåviserenmaskinvarefeil,kontakterduLenovoCustomerSupport
Center.DunnermerinformasjonunderKapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside75
.
•Hvisdetikkeermuligåkjørefeilsøkingsprogrammene,kontakterduLenovoCustomerSupport
Center.DunnermerinformasjonunderKapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside75.
•Hvisfeilsøkingsprogrammeneikkennernoenmaskinvarefeil,fortsetterdumednestetrinn.
7.Kjøretantivirusprogramforåkontrollereommaskinenerangrepetavetvirus.Hvisprogrammetnner
etvirus,fjernerduviruset.
8.Hvisikkenoeavdetteløserproblemet,mådubeomtekniskassistanse.Dunnermerinformasjon
underKapittel11“Fåinformasjon,hjelpogservice”påside75.
Problemløsing
Feilsøkingsoversiktenebeskriverforskjelligefeiloghvadukangjøreforårettefeilene.
Hvissymptometoppstodpådatamaskinenlikeetteratduinstallertenytttilleggsutstyrellernyprogramvare,
måduutføredissetrinneneførdubrukerfeilsøkingsoversiktene:
1.Fjerndetnyetilleggsutstyretellerdennyeprogramvaren.Hvisdumåfjernedekseletpåmaskinenforå
fåfjernettilleggsutstyr,mådusegjennomogoverholdeelektrisitets-ogsikkerhetsinstruksjonenesom
følgermedmaskinendin.Avsikkerhetsmessigegrunnermåduikkebrukemaskinenmeddekseletav.
2.Kjørfeilsøkingsprogrammetforåkontrollereatmaskinenvirkersomdenskal.
3.Installerdetnyetilleggsutstyretellerdennyeprogramvarenpånyttihenholdtilprodusentens
instruksjoner.
Velgdetproblemområdetsomeraktueltfordindatamaskinfradennelisten:
•“Problemermedlyd”påside59
•“CD-problemer”påside60
•“DVD-problemer”påside61
•“Tilbakevendendeproblemer”påside62
•“Problemermedtastatur,musellerpekeenhet”påside63
•“Problemermedskjerm”påside64
58ThinkCentreEdgeBrukerhåndbok