Lenovo ThinkCentre Edge 91 - Serial port problems; Software problems

SintomoAzione
Ilsistemaoperativononsiavvia.
Vericareche:
•Lasequenzadiavvioincludalaperifericaincuirisiedeilsistemaoperativo.
Generalmente,ilsistemaoperativositrovasull'unitàdiscosso.Perulteriori
informazioni,consultare“Selezionediunaperifericadiavvio”apagina70
.
Nota:percomputerSMC,sipotrebbericevereunmessaggiodierrorecheindica
l'assenzadiunsistemaoperativo“”esuggeriscedipremereF1perripeterela
sequenzadiavvio.Inquestocaso,premereCtrl+Alt+CancanzichéF1perstabilire
unaconnessioneconlaSAN(storageareanetwork)incuièmemorizzatoilsistema
operativo.Vericarecheilnomeutentenonsiaregistratoinunaltrocontesto.
IlpromptdiaccessoSMC
scompareprimachel'utentesi
colleghie,aquelpunto,viene
visualizzataunaschermatanera
(solopercomputerSMC).
Vericarecheilcomputernonsispengaacausadiinattività.SMCspegnerà
automaticamenteuncomputerinattivo.Seilcomputersispegneautomaticamente,
accenderloecollegarsi.Seilproblemapersiste,contattareilproprio
amministratore.
Primadell'avviodelsistema
operativo,ilcomputeremette
diversisegnaliacustici.
Vericarecheitastinonsianobloccati.
Proceduradirisoluzionedeiproblemi
Consultarelaseguenteproceduracomepuntodiinizioperrilevareiproblemivericatisiconilcomputer
inuso:
1.Vericarecheicavipertutteleperiferichecollegatesianostaticollegaticorrettamente.
2.Vericarechetutteleunitàcollegatecherichiedonol'alimentazioneCAsianocollegateadunapresa
elettricadotatadimessaaterrafunzionante.
3.VericarechetutteleperiferichecollegatesianostateabilitatenelleimpostazionidelBIOSdelcomputer.
Perulterioriinformazionisull'accessoesullamodicadelleimpostazionidelBIOS,vedereCapitolo7
“UtilizzodelprogrammaSetupUtility”apagina67.
4.Passarea“Risoluzionedeiproblemi”apagina83eseguireleistruzioniperiltipodiproblema
vericatosi.Seleinformazioniperlarisoluzionedeiprobleminonaiutanoarisolvereilproblema,
continuareconilpassaggiosuccessivo.
5.Tentarediutilizzareunacongurazionecatturataprecedentementepervericareseunarecentemodica
apportataalleimpostazionihardwareosoftwareabbiacausatounproblema.Primadiripristinareuna
congurazioneprecedente,catturarelacongurazionecorrentenelcasoincuileimpostazioniobsolete
dicongurazionenonrisolvanoilproblema.Perripristinareunacongurazionecatturata,fareclicsu
Start➙Pannellodicontrollo➙Sistemaesicurezza➙Sistema➙Protezionesistema➙Ripristino
congurazionedisistema.Seilproblemapersiste,continuareconilpassaggiosuccessivo.
6.Eseguireiprogrammididiagnostica.Vedere“Programmididiagnostica”apagina98permaggiori
informazioni.
•Seiprogrammididiagnosticarilevanounerrorehardware,rivolgersialCentrodisupportoclienti
Lenovo.VedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”apagina101per
maggioriinformazioni.
•Senonsièingradodieseguireiprogrammididiagnostica,contattareilCentrodisupportoclienti
Lenovo.VedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”apagina101
per
maggioriinformazioni.
•Seiprogrammididiagnosticanonrilevanoalcunproblemahardware,continuareconilpassaggio
successivo.
7.Utilizzareunprogrammaantiviruspervericareseilcomputersiastatoinfettatodaunvirus.Seil
programmarilevaunvirus,rimuoverlo.
82Guidaperl'utenteThinkCentreEdge