8.Senessunadiquesteazionirisolveilproblema,rivolgersiall'assistenzatecnica.VedereCapitolo11
“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”apagina101permaggioriinformazioni.
Risoluzionedeiproblemi
Consultareleinformazioniperlarisoluzionedeiproblemipertrovarelesoluzioniaiproblemidotatidisintomi
deniti.
Seilsintomosièvericatoimmediatamentedopoaverinstallatounanuovaopzionehardwareounnuovo
software,procederenelmodoseguenteprimadiutilizzareleinformazioniperlarisoluzionedeiproblemi:
1.Rimuoverelanuovaopzionehardwareosoftware.Seènecessariorimuovereilcoperchio
dell'elaboratoreperrimuovereun'opzionehardware,consultareeseguireleinformazionisullasicurezza
elettrica,forniteconl'elaboratoreinuso.Persicurezza,nonconsentireilfunzionamentodelcomputer
conilcoperchiorimosso.
2.Eseguireiprogrammidiagnosticapervericarecheilcomputerstiafunzionandocorrettamente.
3.Reinstallarelanuovaopzionehardwareoilsoftwareinbasealleistruzionidellacasaproduttrice.
Selezionareilproblemavericatosinelseguenteelenco:
•“Problemiaudio”apagina83
•“ProblemirelativialCD”apagina85
•“problemirelativiall'DVD”apagina86
•“Problemisaltuari”apagina87
•“Problemirelativialdispositivodipuntamento,mouseotastiera”apagina87
•“Problemirelativialvideo”apagina89
•“Problemirelativiallarete”apagina91
•“Problemirelativialleopzioni”apagina94
•“Problemidibloccoeprestazioni”apagina95
•“Problemirelativiallastampante”apagina96
•“Problemirelativiallaportaseriale”apagina96
•“Problemisoftware”apagina97
•“problemirelativiall'USB”apagina98
Problemiaudio
Selezionareilsintomoriscontratodalseguenteelenco:
•“NessunaudioinWindows”apagina83
•“Undiscoaudiooundiscoabilitatoall'AutoPlaynonvieneriprodottoautomaticamentequandoviene
inseritoinun'unità”apagina84
•“L'audiovieneemessosolodaunaltoparlanteesterno”apagina84
•“NessunaudionelleapplicazioniogiochiDOS”apagina85
NessunaudioinWindows
Sintomo:nessunaudioinWindows
Azioni:
Capitolo10.Risoluzionedeiproblemieprogrammididiagnostica83