Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnósticoparatestaroconectorUSB(consulteotópico
“Programasdediagnóstico”napágina103paraobterinstruções).SeodispositivoUSBpossuirassuas
própriasferramentasdediagnóstico,utilize-ascomorespectivodispositivo.Senecessitardeassistência
técnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina105
.
Programasdediagnóstico
Osprogramasdediagnósticosãoutilizadosparatestarcomponentesdehardwarenocomputador.Os
programasdediagnósticotambémpodemcomunicardeniçõescontroladaspelosistemaoperativoque
possaminterferircomofuncionamentocorrectodocomputador.Podeutilizaroprogramadediagnóstico
pré-instaladoparadiagnosticarproblemasnocomputador,casoocomputadorutilizeosistemaoperativo
Windows.
Notas:
1.Consoanteadataemqueocomputadorfoifabricado,ocomputadorvempré-instaladocom
oprogramaLenovoSolutionCenterouoprogramaLenovoThinkVantageToolboxparansde
diagnóstico.ParaobtermaisinformaçõessobreoprogramaLenovoThinkVantageToolbox,consulte
“LenovoThinkVantageToolbox”napágina103
.ParaobtermaisinformaçõessobreoprogramaLenovo
SolutionCenter,consulte“LenovoSolutionCenter”napágina103.
2.PodetambémdescarregaroprogramadediagnósticoPC-DoctorforDOSapartirdosítiodaWeb
http://www.lenovo.com/support.Consulteasecção“PC-DoctorforDOS”napágina104paraobter
informaçõesdetalhadas.
3.Senãoconseguirisolarnemrepararoproblemasozinhoapósexecutarosprogramas,guardeeimprima
oscheirosderegistocriadospelosprogramas.Terádeterdisponíveisoscheirosderegistoquando
contactarotécnicodosserviçosdeassistênciadaLenovo.
LenovoSolutionCenter
OprogramaLenovoSolutionCenterpermite-lheresolverproblemascomocomputador.Combinatestesde
diagnóstico,recolhadeinformaçõesdosistema,estadodesegurançaeinformaçõesdesuporte,juntamente
comsugestõesparaummáximodesempenhodosistema.
Notas:
•OprogramaLenovoSolutionCentersóestádisponívelemmodelospré-instaladoscomosistema
operativoWindows7.SeomodelodoWindows7nãovierpré-instaladocomoprograma,pode
descarregá-loemhttp://www.lenovo.com/diagnose.
•SeestiverautilizarosistemaoperativoWindowsVistaouWindowsXP,visite
http://www.lenovo.com/diagnoseparaobterasinformaçõesmaisrecentessobrediagnósticosparao
computador.
ParaexecutaroprogramaLenovoSolutionCenternosistemaoperativoWindows7,cliqueemIniciar➙
Todososprogramas➙LenovoThinkVantageTools➙EstadoeDiagnósticodoSistema.Sigaas
instruçõesapresentadasnoecrã.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulteosistemadeajudadoLenovoSolutionCenter.
Nota:Senãoconseguirisolarnemrepararoproblemasozinhoapósexecutaroprograma,guardeeimprima
oscheirosderegistocriadospeloprograma.Terádeterdisponíveisoscheirosderegistoquando
contactarotécnicodosserviçosdeassistênciadaLenovo.
LenovoThinkVantageToolbox
OprogramaLenovoThinkVantageToolboxajudaoClienteaefectuaramanutençãodocomputador,a
aumentarasegurança,adiagnosticarproblemas,afamiliarizar-secomastecnologiasinovadorasfornecidas
Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos103