Lenovo ThinkCentre Edge 91 - USB problems; Diagnostic programs

8.Siningunadeestasaccionesresuelveelproblema,soliciteasistenciatécnica.Consulteelapartado
Capítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina101paraobtenermás
información.
Resolucióndeproblemas
Utilicelainformaciónsobreresolucióndeproblemasparaencontrarsolucionesalosproblemasquetengan
síntomasdenidos.
Sielsíntomaqueestápadeciendoelsistemaocurrióinmediatamentedespuésdeinstalarunaopciónde
hardwareosoftwarenueva,hagalosiguienteantesdeutilizarlainformaciónsobreresolucióndeproblemas:
1.Extraigaelsoftwareuopcióndehardwarenuevos.Sidebeextraerlacubiertadelsistemaparaextraer
unaopcióndehardware,asegúresedequerevisaysiguelainformacióndeseguridadeléctricaque
veníaconelsistema.Parasuseguridad,nohagaqueelsistemafuncioneconlacubiertaextraída.
2.Ejecutelosprogramasdediagnósticoparaasegurarsedequeelsistemaestáejecutándose
correctamente.
3.Vuelvaainstalarelsoftwareolanuevaopcióndehardwaredeacuerdoconlasinstruccionesdel
fabricante.
Seleccioneelproblemaqueestásufriendoelsistemaenlalistasiguiente:
•“Problemasdeaudio”enlapágina83
•“ProblemasdeCD”enlapágina85
•“problemasdeDVD”enlapágina86
•“Problemasintermitentes”enlapágina87
•“Problemasdelteclado,ratónodispositivodepuntero”enlapágina87
•“Problemasdelmonitor”enlapágina89
•“Problemasdeconexionesdered”enlapágina91
•“Problemasdeopciones”enlapágina94
•“Problemasderendimientoybloqueo”enlapágina95
•“Problemasdeimpresora”enlapágina96
•“Problemasdelpuertoserie”enlapágina97
•“Problemasdesoftware”enlapágina97
•“problemasdeUSB”enlapágina98
Problemasdeaudio
Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:
•“NohaysonidoenWindows”enlapágina83
•“Undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanosereproduce
automáticamentecuandoseinsertaenunaunidad”enlapágina84
•“Elsonidosóloprocededeunaltavozexterno.”enlapágina84
•“NohaysonidoenaplicacionesojuegosdeDOS”enlapágina84
NohaysonidoenWindows
Síntoma:nohaysonidoenWindows.
Acciones:
Capítulo10.Resolucióndeproblemasyprogramasdediagnóstico83