•Çoğuyazılımprogramında,birçokgörevleilgiliyönergelersunanyerleşikyardımsistemleribulunur.Bir
yazılımprogramındabelirlibirgörevigerçekleştirmedezorlukyaşıyorsanız,sözkonusuprogramınyardım
sisteminebakın.Yardımsistemlerinetipikolarakprogramdakibirmenüveyadüğmedenvegenellikle
F1tuşuvasıtasıylaulaşılabilir.
•Windowsişletimsistemiveyabileşenlerindenbiriylesorunyaşıyorsanız,Windows'unyardımsistemine
bakın.WindowsStart(Başlat)menüsündenerişilebilir.
•Sorunlarınyenikurulmuşbiryazılımdankaynaklanıpkaynaklanmadığınıtespitetmekiçinaşağıdakilerden
eminolun:
-Bilgisayarınız,yazılımıkullanmakiçingerekenminimumbellekgereksiniminikarşılamaktadır.Bellek
gereksinimlerindeneminolmakiçinyazılımlabirliktegelenbilgilerebakın.(Yenibirbağdaştırıcıyada
bellekkurduysanız,bellek-adresçakışmasıortayaçıkmışolabilir.)
-Yazılımbilgisayarınızdaçalışmaküzerehazırlanmıştır.
-Diğeryazılımlardabilgisayarınızdaçalışmaktadır.
-Kullandığınızyazılımbaşkabirbilgisayardadoğruçalışmaktadır.
•Yazılımprogramınıkullanırkenherhangibirhatailetisialdıysanız,iletininaçıklamasıvesorunlailgili
çözümleriçinyazılımlabirliktegelenbasılıbelgelereveyazılımınyardımsisteminebakın.
•Herhangibirgüncellemebulunupbulunmadığınıöğrenmekiçinyazılımınüreticisinedanışın.Birçokyazılım
üreticisigüncellemeleriinternetteyayınlamaktadır.
•Yazılımprogramıöncedendoğruçalışırkenşuandadoğruçalışmıyorsa,Start(Başlat)➙ControlPanel
(DenetimMasası)➙SystemandSecurity(SistemveGüvenlik)➙System(Sistem)➙System
Protection(SistemKoruma)➙SystemRestore(SistemGeriYükleme)seçeneklerinitıklatın.
•Diğeryöntemlerlesorunuçözemiyorsanız,yazılımprogramınıkaldırıpyenidenkurun.
Buişlemlersorunuçözmezse,teknikdestekalmanızgerekebilir.Ayrıntılıbilgiiçinyazılımüreticinizedanışın
veyabkz.Bölüm11“Yardım,hizmetvebilgialınması”sayfa:99
.
USBsorunları
Belirti:USBbağlaçlarınaerişilemiyor.
Yapılacakİşlemler:
•USBkablosunun,USBbağlacınaveUSBaygıtınasıkıcabağlanmışolduğundaneminolun.USBaygıtının
kendigüçkablosuvarsa,uygunbirşekildetopraklanmışbirelektrikprizinetakıldığındaneminolun.
•USBaygıtınınkendiAçma/Kapamaanahtarıvarsa,Açıkkonumundaolduğundaneminolun.
•USBaygıtınınÇevrimiçianahtarıvarsa,Çevrimiçikonumundaolduğundaneminolun.
•USBaygıtıbiryazıcıysa,doğrubirşekildekağıtyüklendiğindeneminolun.
•USBaygıtıylabirliktegelenherhangibiraygıtsürücüsüveyadiğeryazılımındoğrukurulmuşolduğundan
eminolun.USBaygıtınailişkinbelgelerebakın.
•USBbağlacınıçıkarıpyenidentakarakaygıtısıfırlayın.
BuişlemlersorunuçözmezseUSBbağlacınıtestetmekiçintanılamaprogramlarınıçalıştırın(yönergeleriçin
bkz.“Tanılamaprogramları”sayfa:95
).USBaygıtıkenditanılamaprogramıylabirliktegelmişse,USB
aygıtındabutanılamaprogramlarınıçalıştırın.Teknikyardımaihtiyacınızvarsabkz.Bölüm11“Yardım,
hizmetvebilgialınması”sayfa:99.
Tanılamaprogramları
Tanılamaprogramları,bilgisayarınızındonanımbileşenlerinisınamakiçinkullanılır.Tanılamaprogramları,
bilgisayarındüzgünçalışmasınıengelleyebilecek,işletimsistemitarafındandenetlenenayarlarıda
Bölüm10.Sorungidermevetanılama95