Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Chapter 11. Getting Information, Help, and Service

Problemasdaportasérie
Aportasériesóestádisponívelcomalgunsmodelosdecomputadores.
Utilizeestasinformaçõespararesolverproblemasrelacionadoscomaportasérieedispositivosaelaligados.
Sintoma:Nãoépossívelacederàportasérie
Acções:
•Certique-sedequeocabosérieestármementeligadoàportasériedocomputadoreaodispositivo
série.Seodispositivosériepossuiroseuprópriocabodealimentação,certique-sedequeomesmo
estáligadoaumatomadacomligaçãoàterra.
•SeodispositivosériepossuiroseuprópriointerruptorOn/Off,certique-sedequeomesmoestána
posiçãoOn.
•SeodispositivosériepossuiruminterruptorOnline,certique-sedequeomesmoestánaposiçãoOnline.
•Seodispositivosérieforumaimpressora,certique-sedequeinseriuopapelcorrectamente.
•Veriqueseosoftwarefornecidocomodispositivosérieestáinstaladodeformacorrecta.Consulte
adocumentaçãododispositivosérie.
•Certique-sedequeoadaptadordaportasérie,casotenhaadicionadoum,estáinstaladodeforma
correctaesegura.
Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasdediagnóstico”
napágina74paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina77.
Problemasdesoftware
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“Aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorrectamente”napágina73
•“Osoftwarenãofuncionacomoesperado”napágina73
Aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorrectamente
Sintoma:aoutilizarumafunçãodeordenação,asdatasnãosãoordenadascorrectamente.
Acção:algunsprogramasdesoftwarecriadosantesdoano2000utilizavamapenasosúltimosdoisdígitos
doanoparaordenardatas,assumindosemprequeosprimeirosdoisdígitoseram19.Consequentemente,
estesprogramasnãoordenamcorrectamenteasdatas.Veriquejuntodofabricantedesoftwarepara
saberseestãodisponíveisactualizações.Muitosfabricantesdisponibilizamactualizaçõesatravésda
WorldWideWeb.
Osoftwarenãofuncionacomoesperado
Sintoma:osoftwarenãofuncionacomoesperado.
Acções:
•Amaioriadosprogramasdesoftwareincluisistemasdeajudaintegradosqueforneceminstruções
relativasàmaiorpartedastarefas.Seestiveraterdiculdadesemexecutarumatarefaespecíca
numprogramadesoftware,consulteosistemadeajudadessemesmoprograma.Ossistemasde
ajudapodemseracedidos,normalmente,apartirdeummenuoudeumbotãonoprogramae,muitas
vezes,utilizandoateclaF1.
•SeestiveraterdiculdadescomosistemaoperativoWindowsouumdosseuscomponentes,consulteo
sistemadeajudadoWindows.Esteencontra-seacessívelapartirdomenuIniciardoWindows.
Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos73