Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Procedura de Depanare

SimptomAcţiune
Tastaturasaumouse-ulfărăr
nufuncţionează.
Vericaţidacă:
•Calculatorulestepornit.
•Bateriasaubateriileinstalateîntastaturasaumouse-ulfărărsuntînstarebună.
•Toateconguraţiilefărărsuntreglatecorect.Esteposibilsătrebuiascăsă
consultaţidocumentaţiaoferităîmpreunăcutastaturasaumouse-ulfărăr
sausăconsultaţisistemuldeinformaţiiAjutorşiAsistenţădinWindowspentru
instrucţiunireferitoarelafuncţiafărăr.Dacămouse-ulfărărareundongle,
asiguraţi-văcădongle-ulesteconectatcorectlaunuldintreconectoriiUSB
depecalculator.
•Înceeacepriveştetastaturafărăr,nuexistătasteblocate.
•Mouse-ulfărărestecurat.
Sistemuldeoperarenuporneşte.Vericaţidacă:
•Secvenţadepornireincludedispozitivulpecareseaăsistemuldeoperare.
DeobiceisistemuldeoperareseaăpeunitateaHDD.Pentruinformaţii
suplimentare,vedeţi„Selectareaunuidispozitivdepornire“lapagina47
.
Calculatorulemitemaimulte
bipuriînaintecasistemulde
operaresăpornească.
Vericaţicănuesteblocatăniciotastă.
Proceduradedepanare
Utilizaţiurmătoareaprocedurăcapunctdeplecarepentrudiagnosticareaproblemelorîntâmpinatecu
calculatoruldumneavoastră.
1.Vericaţidacătoatecabluriletuturordispozitivelorataşatesuntconectatecorectşiînsiguranţă.
2.Vericaţidacătoatedispozitiveleataşatecareaunevoiedealimentarec.a.suntconectatlaprize
electricefuncţionale,împământatecorespunzător.
3.VericaţidacătoatedispozitiveleataşatesuntactivateînsetărileBIOSalecalculatorului.Pentrumai
multeinformaţiidespreaccesareaşimodicareasetărilorBIOS,consultaţiCapitolul7„Folosirea
programuluiSetupUtility“lapagina45.
4.Accesaţi„Depanare“lapagina59şiurmaţiinstrucţiunilepentrutipuldeproblemăpecareoîntâmpinaţi.
Dacăinformaţiilededepanarenuvăajutăsărezolvaţiproblema,continuaţicupasulurmător.
5.Încercaţisăutilizaţioconguraţiecaptatăanteriorpentruavedeadacăsursaproblemeiesteo
schimbarerecentădesoftwaresauhardware.Înaintedearestauraoconguraţieanterioară,captaţi
conguraţiacurentăpentrusituaţiaîncaresetăriledinconguraţiavechenurezolvăproblemasau
auefecteadverse.Pentruarestabilioconguraţiecaptată,faceţiclicpeStart➙ControlPanel➙
SystemandSecurity➙System➙SystemProtection➙SystemRestore.Dacăaceastanurezolvă
problema,continuaţicupasulurmător.
6.Rulaţiprogramedediagnosticare.Vedeţi„Programeledediagnosticare“lapagina74pentruinformaţii
suplimentare.
•Dacăprogrameledediagnosticaredetecteazăoeroarehardware,contactaţiLenovoCustomer
SupportCenter.VedeţiCapitolul11„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77
pentruinformaţiisuplimentare.
•Dacănuputeţirulaprogrameledediagnosticare,contactaţiLenovoCustomerSupportCenter.
VedeţiCapitolul11„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77
pentruinformaţii
suplimentare.
•Dacăprogrameledediagnosticarenudetecteazăoeroarehardware,continuaţicupasulurmător.
7.Utilizaţiunprogramantiviruspentruavedeadacăunvirusainfectatcalculatorul.Dacăprogramul
detecteazăunvirus,îndepărtaţi-l.
58ThinkCentreEdgeGhidulutilizatorului