Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Keyboard, Mouse, or Pointing Device Problems

8.Dacăniciunadintreacesteacţiuninucorecteazăproblema,solicitaţiasistenţătehnică.VedeţiCapitolul
11„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77pentruinformaţiisuplimentare.
Depanare
Utilizaţiinformaţiilededepanarepentruagăsisoluţiilaproblemecusimptomeclare.
Dacăsimptomulapareimediatdupăceaţiinstalatonouăopţiunehardwaresauunnousoftware,procedaţi
dupăcumurmeazăînaintedeaconsultainformaţiilededepanare:
1.Îndepărtaţiopţiuneahardwaresausoftware.Dacătrebuiesăscoateţicapaculcalculatoruluipentru
ascoateunechipamenthardware,apelaţilaservice.Pentrusiguranţadumneavoastră,nuutilizaţi
calculatorulcucapaculscos.
2.Rulaţiprogrameledediagnozăpentruavăasiguracăcalculatorulfuncţioneazăcorect.
3.Remontaţiopţiuneahardwaresausoftwarenouă.
Selectaţiproblemaapărutălacalculatoruldumneavoastrădinurmătoarealistă:
•„Problemeaudio“lapagina59
•„ProblemelegatedeCD“lapagina61
•„ProblemelegatedeDVD“lapagina62
•„Problemeintermitente“lapagina63
•„Problemecutastatura,mouse-ulsaudispozitivuldeindicare“lapagina63
•„Problemecumonitorul“lapagina65
•„Problemedereţea“lapagina67
•„Problemedeopţiune“lapagina69
•„Problemedeperformanţăşiblocare“lapagina70
•„Problemecuimprimanta“lapagina72
•„Problemecuportulserial“lapagina72
•„Problemesoftware“lapagina72
•„ProblemelegatedeUSB“lapagina73
Problemeaudio
Selectaţisimptomuldinlistaurmătoare:
•„NuexistăsunetînWindowsXP“lapagina59
•„Redareaunuidiscaudiosauaunuidisccufuncţiederedareautomatănuporneşteautomatcând
esteintrodusînunitate“lapagina60
•„Sunetulseaudenumaidelaunuldintredifuzoareleexterne“lapagina60
•„NuexistăsunetînaplicaţiilesaujocurileDOS“lapagina60
NuexistăsunetînWindowsXP
Simptom:NuexistăsunetînWindowsXP
Acţiuni:
•DacăutilizaţidifuzoareexternecualimentarecareauunbutondecontrolOn/Off,vericaţicaacestasă
esetatlaOnşicabluldealimentaresăeconectatlaoprizăelectricăc.a.funcţională,împământată
corespunzător.
Capitolul10.Depanareaşidiagnosticarea59