Dacăacesteacţiuninucorecteazăproblema,rulaţiprogramedediagnostic(vedeţi„Programelede
diagnosticare“lapagina74pentruinstrucţiuni).Dacăaveţinevoiedeasistenţătehnică,vedeţiCapitolul11
„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77.
Redareaestefoarteînceatăsauînsalturi
Simptom:Redareaestefoarteînceatăsauînsalturi.
Acţiuni:
•Dezactivaţitoateprogrameledinfundal,cumarantivirusulsautemelepentrudesktop.
•Asiguraţi-văcărezoluţiavideoestesetatălamaipuţinde1152x864.
Dacăacesteacţiuninucorecteazăproblema,rulaţiprogramedediagnostic(vedeţi„Programelede
diagnosticare“lapagina74
pentruinstrucţiuni).Dacăaveţinevoiedeasistenţătehnică,vedeţiCapitolul11
„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77.
Mesajdiscinvalidsaunuafostgăsitdisc
Simptom:Mesajdiscinvalidsaunuafostgăsitdisc.
Acţiuni:
•Asiguraţi-văcăaveţiundiscDVDînunitatecupartealucioasăadisculuiînjos.
•Asiguraţi-văcărezoluţiavideoestesetatălamaipuţinde1152x864.
•LacalculatoarelecareauounitateCD-ROMsauCD-RWînplusfaţădeounitateDVD-ROM,asiguraţi-vă
cădisculDVDesteintrodusînunitateaetichetată„DVD“.
Dacăacesteacţiuninucorecteazăproblema,rulaţiprogramedediagnostic(vedeţi„Programelede
diagnosticare“lapagina74pentruinstrucţiuni).Dacăaveţinevoiedeasistenţătehnică,vedeţiCapitolul11
„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77
.
Problemeintermitente
Simptom:Oproblemăaparedoarocazionalşiestedicilderepetat.
Acţiuni:
•Vericaţidacătoatecablurilesuntconectateînsiguranţălacalculatorşilaunităţileataşate.
•Vericaţidacăaţipornitcalculatorul,dacăgrilajulventilatoruluinuesteblocat(existăuxdeaerîn
jurulgrilajului)şidacăventilatoarelefuncţionează.Dacăuxuldeaeresteblocatsauventilatoarelenu
funcţionează,calculatorulpoatesupraîncălzit.
•dacăsuntinstalatedispozitiveSCSI,vericaţidacăultimuldispozitivexterndinecarelanţSCSIeste
nalizatcorect.(ConsultaţidocumentaţiaSCSI.)
Dacăacesteacţiuninucorecteazăproblema,rulaţiprogramedediagnostic(vedeţi„Programelede
diagnosticare“lapagina74
pentruinstrucţiuni).Dacăaveţinevoiedeasistenţătehnică,vedeţiCapitolul11
„Obţinereainformaţiilor,ajutoruluişiservice-ului“lapagina77
.
Problemecutastatura,mouse-ulsaudispozitivuldeindicare
Selectaţisimptomuldinlistaurmătoare:
•„Nufuncţioneazăunelesautoatetasteledepetastatură“lapagina64
•„Mouse-ulsaudispozitivuldeindicarenufuncţionează“lapagina64
•„Indicatoruldepeecrannusemişcăuniformîmpreunăcumouse-ul“lapagina64
Capitolul10.Depanareaşidiagnosticarea63