Nosepuedeutilizarunsoportederecuperacióniniciable(arrancable),comoelCD
deRecuperacióndelproducto,parainiciarelsistema
Síntoma:nosepuedeutilizarunsoportederecuperacióniniciable(arrancable),comoelCDdeRecuperación
delproducto,parainiciarelsistema.
Acción:asegúresedequelaunidaddeCDoDVDestáenlasecuenciadearranqueantesquelaunidadde
discoduro.Consulteen“Selecciónocambiodelasecuenciadedispositivosdearranque”enlapágina47
informaciónacercadecómovisualizarycambiarlasecuenciadeinicio.Tengaencuentaqueenalgunos
modeloslasecuenciadearranqueestáestablecidadeformapermanenteynopuedecambiarse.
Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecutelosprogramasdediagnóstico(consulte“Programas
dediagnóstico”enlapágina74paraobtenerinstrucciones).Sinecesitaasistenciatécnica,consulte
Capítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina77.
problemasdeDVD
Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:
•“ApareceunapantallaennegroenlugardelvídeodeDVD.”enlapágina62
•“LapelículadeDVDnosereproduce.”enlapágina62
•“NohaysonidooelsonidoesintermitentealreproducirunapelículadeDVD.”enlapágina62
•“Lareproducciónesmuylentaoestádistorsionada.”enlapágina63
•“Serecibeunmensajededisconoválidoonoencontrado”enlapágina63
ApareceunapantallaennegroenlugardelvídeodeDVD.
Síntoma:apareceunapantallaennegroenlugardelvideodeDVD.
Acciones:
•ReinicieelprogramadelreproductordeDVD.
•Cierrelosarchivosabiertos,apagueelsistemayreinícielo.
•Pruebeconunaresolucióndepantallaounaprofundidaddecolormásbaja.
Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecutelosprogramasdediagnóstico(consulte“Programas
dediagnóstico”enlapágina74
paraobtenerinstrucciones).Sinecesitaasistenciatécnica,consulte
Capítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina77
.
LapelículadeDVDnosereproduce.
Síntoma:lapelículadeDVDnosereproduce.
Acciones:
•Asegúresedequelasuperciedeldiscoestálimpiaysinarañazos.
•Examineeldiscoopaqueteparacomprobarlacodicaciónregional.Puedequetengaquecomprarun
discoconcodicaciónparalaregiónenqueutilizaelsistema.
Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,ejecutelosprogramasdediagnóstico(consulte“Programas
dediagnóstico”enlapágina74
paraobtenerinstrucciones).Sinecesitaasistenciatécnica,consulte
Capítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina77
.
NohaysonidooelsonidoesintermitentealreproducirunapelículadeDVD.
Síntoma:nohaysonidooelsonidoesintermitentealreproducirunapelículadeDVD.
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