Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,puedequedebasolicitarserviciotécnicoparaelmonitor.
ConsulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina77paraverdetalles.
Laimagenestádescolorida
Síntoma:laimagenestádescolorida
Acción:elmonitorpuedeverseafectadoporinterferenciasdelosequipospróximosLoscamposmagnéticos
queexistenalrededordeotrosdispositivos,comotransformadores,pequeñosaparatos,lucesuorescentes
yotrosmonitores,puedenserelorigendelproblema.Alejedelmonitorlafuentedeiluminaciónuorescente
ocualquierequipoquegenereuncampomagnético.Siconestaacciónnosecorrigeelproblema,haga
losiguiente:
1.Apagueelmonitor.(Sidesplazaunmonitorencolormientrasestáencendido,puedehacerquela
pantallaquededescolorida.)
2.Ajustelaposicióndelmonitoryotrosdispositivosdemodoqueesténaunadistanciade305mm(12
pulgadas).
3.Enciendaelmonitor.
Siconestasaccionesnosecorrigeelproblema,puedequedebasolicitarserviciotécnicoparaelmonitor.
ConsulteCapítulo11“Obtencióndeinformación,ayudayservicio”enlapágina77paraverdetalles.
Problemasdeconexionesdered
Losproblemasmáscomunesparalaconexiónderedsonlossiguientes.Seleccioneelproblemade
conexionesderedenlalistasiguiente:
•“ProblemasdeEthernet”enlapágina67
•“ProblemadeLANinalámbrica”enlapágina69
•“ProblemadeLANinalámbrica”enlapágina69
•“ProblemasdeBluetooth”enlapágina69
Paraobtenermásinformación,consulte“Ayudaysoportetécnico”enlapágina77.
ProblemasdeEthernet
SitieneproblemasconEthernet,seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:
•“Elsistemanosepuedeconectaralared”enlapágina67
•“Eladaptadorhadejadodefuncionarsincausasaparentes”enlapágina68
•“SielsistemaesunmodeloGigabitEthernetyutilizaunavelocidadde1000Mbps,laconexiónfallao
seproduceunerror”enlapágina68
•“SielsistemaesunmodeloGigabitEthernet,nosepodráconectaralareda1000Mbps.Ensulugar,se
conectaráa100Mbps”enlapágina68
Elsistemanosepuedeconectaralared
Síntoma:elsistemanosepuedeconectaralared.
Acciones:asegúresedeque:
•Elcableestédebidamenteinstalado.
ElcabledereddebeestarcorrectamenteconectadotantoalconectorEthernetdelsistemacomoal
conectorRJ45delconcentrador.Ladistanciamáximaadmisibleentreelsistemayelconcentradoresde
100metros.Sielcableestáconectadoyladistanciaestádentrodellímiteaceptableperopersisteel
problema,intentelaoperaciónconuncablediferente.
Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas67