Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Keyboard, Mouse, or Pointing Device Problems

•FallsdieDiagnoseprogrammenichtausgeführtwerdenkönnen,wendenSiesichandasLenvo
CustomerSupportCenter.WeitereInformationenhierzundenSieimAbschnittKapitel11
„Informationen,HilfeundServiceanfordern“aufSeite79.
•WenndieDiagnoseprogrammekeinenHardwarefehlerfeststellen,fahrenSiemitdemnächsten
Schrittfort.
7.PrüfenSiemiteinemAntivirenprogramm,obIhrComputervoneinemVirusinziertist.Wenndas
ProgrammeineVireninzierungfeststellt,entfernenSiedenVirus.
8.LässtsichderFehlerdurchkeinedieserMaßnahmenbeheben,wendenSiesichandenzuständigen
technischenDienst.WeitereInformationenhierzundenSieimAbschnittKapitel11„Informationen,
HilfeundServiceanfordern“aufSeite79.
Fehlerbehebung
SuchenSiemitHilfederFehlerbehebungsinformationennachLösungenzumBehebenvonFehlernmit
eindeutigenSymptomen.
WenndasSymptomdirektnachderInstallationeinerneuenHardwarezusatzeinrichtungodereinerneuen
Softwareauftritt,führenSievorVerwendungderFehlerbehebungsinformationenfolgendeSchrittedurch:
1.EntfernenSiedieneueHardwarezusatzeinrichtungoderdieneueSoftware.WennderComputerzum
EntferneneinerHardwarezusatzeinrichtunggeöffnetwerdenmuss,lassenSiedieseMaßnahmevom
Kundendienstdurchführen.BetreibenSiedenComputerzureigenenSicherheitnicht,wenndie
Abdeckungabgenommenist.
2.FührenSiedieDiagnoseprogrammeaus,umzuprüfen,obderComputerordnungsgemäßfunktioniert.
3.InstallierenSiedieneueHardwarezusatzeinrichtungoderSoftwarewieder.
WählenSieausderfolgendenListedenFehleraus,derbeiIhremComputerauftritt:
•„Audiofehler“aufSeite59
•„CD-Fehler“aufSeite61
•„DVD-Fehler“aufSeite62
•„SporadischauftretendeFehler“aufSeite63
•„FehlerbeiTastatur,MausoderZeigereinheit“aufSeite64
•„Bildschirmfehler“aufSeite66
•„FehlerbeimNetzbetrieb“aufSeite67
•„FehlerbeiZusatzeinrichtungen“aufSeite70
•„VerminderteLeistungundblockierterComputer“aufSeite71
•„Druckerfehler“aufSeite73
•„FehlerandenseriellenAnschlüssen“aufSeite73
•„Softwarefehler“aufSeite74
•„USB-Fehler“aufSeite75
Audiofehler
SuchenSiedasSymptominderfolgendenListe:
•„KeinTonunterWindows“aufSeite60
•„EineAudio-CD/DVDodereinDatenträger,derdieAutoPlay-Funktionunterstützt,startetbeimEinlegenin
einCD-Laufwerknichtautomatisch“aufSeite60
•„NureinexternerLautsprecherfunktioniert“aufSeite60
Kapitel10.FehlerbehebungundDiagnose59