8.Alsgeenvandezeactieseenoplossingbiedt,roeptutechnischeassistentiein.ZieHoofdstuk11
“Informatie,hulpenservice”oppagina77voormeerinformatie.
Problemenoplossen
Gebruikdezeinformatievoorhetoplossenvanprobleemomoplossingenvoorproblementevindendie
duidelijkedymptomenhebben.
Alshetsymptoomonmiddellijkisopgetredennadatueennieuwehardware-optieofnieuwesoftwarehebt
geïnstalleerd,doetuhetvolgendevoordatudeinformatievoorprobleemoplossingraadpleegt:
1.Verwijderdenieuwehardwareofdesoftware.Alsudekapvandecomputermoetverwijderenomeen
hardware-optieteverwijderen,laatdecomputerdannazien.Vooruwveiligheiddientudecomputerniet
tegebruikenalsdekapisverwijderd.
2.Voerdediagnoseprogramma'suitomtecontrolerenofdecomputergoedwerkt.
3.Installeerdenieuwehardware-optieofdesoftwareopnieuw.
Zoekhetprobleemopindeonderstaandetabel:
•“Audioproblemen”oppagina59
•“CD-problemen”oppagina61
•“DVD-problemen”oppagina62
•“Incidenteleproblemen”oppagina63
•“Problemenmettoetsenbord,muisofaanwijsapparaat”oppagina63
•“Beeldschermproblemen”oppagina65
•“Netwerkproblemen”oppagina67
•“Problemenmetopties”oppagina70
•“Problemenmetdeprestatiesofvastlopenvandecomputer”oppagina71
•“Printerproblemen”oppagina72
•“Problemenmetdeseriëlepoort”oppagina72
•“Softwareproblemen”oppagina73
•“USB-problemen”oppagina74
Audioproblemen
Zoekhetsymptoomopindeonderstaandetabel:
•“GeengeluidsweergaveinWindows”oppagina59
•“Eenaudio-cdofAutoPlay-cdwordtnietautomatischgestartwanneerdezeinhetstationwordt
geplaatst”oppagina60
•“Geluidwordtdoorslechtséénluidsprekervoortgebracht”oppagina60
•“GeengeluidinDOS-toepassingenofspelletjes”oppagina60
GeengeluidsweergaveinWindows
Symptoom:geengeluidsweergaveinWindows
Handelingen:
•Alsugebruikmaaktvanluidsprekersmeteigenvoeding,controleerdanofereenaan/uit-knopisenofde
knopindestandAanstaat;controleerookofhetnetsnoervandeluidsprekerisaangeslotenopeen
correctwerkendstopcontact.
Hoofdstuk10.Diagnoseenprobleemoplossing59