Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Procédure de Dépannage

SymptômeAction
Leclavieroulasourissanslne
fonctionnepas.
Vériezlespointssuivants:
•L'ordinateurestallumé.
•Lesbatteriesinstalléesdansleclavieroulasourissanslsontenbonétat.
•Lescongurationssanslsontdéniescorrectement.Vousdevrezpeut-être
consulterladocumentationfournieavecleclavieroulasourissansl,ou
consulterlesinformationsd'aideetdesupportdeWindowspourobtenirdes
instructionsrelativesauxéquipementssansl.Sivotresourissanslpossède
undongle,assurez-vousqu'ilestcorrectementbranchésurl'undesportsUSB
del'ordinateur.
•Aucunetoucheduclaviersansln'estbloquée.
•Lasourissanslestpropre.
Lesystèmed'exploitationne
démarrepas.
Vériezlespointssuivants:
•Laséquenced'amorçageinclutl'unitéd'amorçage(surlaquellesetrouvele
systèmed'exploitation).Danslaplupartdescas,lesystèmed'exploitationest
implantésurl'unitédedisquedur.Pourplusd'informations,voir«Sélection
d'uneunitéd'amorçage»àlapage47
.
L'ordinateurémetplusieurs
signauxsonoresavant
ledémarragedusystème
d'exploitation.
Vériezqu'aucunetouchen'estbloquée.
Procédurededépannage
Utilisezlaprocéduresuivantecommepointdedépartpourdiagnostiquerlesincidentsquisurviennent:
1.Assurez-vousquelescâblesdetouteslesunitéssontcorrectementconnectés.
2.Vériezquetouslespériphériquesconnectésnécessitantunealimentationélectriquesontcorrectement
branchésàdesprisesélectriquesfonctionnantcorrectementetmisesàlaterre.
3.Assurez-vousquetouslespériphériquesconnectéssontactivésdanslesparamètresduBIOSde
votreordinateur.Pourplusd'informationssurl'accèsauBIOSetlamodicationdesesparamètres,
reportez-vousauchapitreChapitre7«UtilisationdeSetupUtility»àlapage45.
4.Consultezles«Identicationetrésolutiondesincidents»àlapage59etsuivezlesinstructions
correspondantàl'incidentrencontré.Sicelles-cinepermettentpasderésoudrel'incident,passezà
l'étapesuivante.
5.Essayezd'utiliserunecongurationenregistréeantérieurementandedéterminersiunemodication
récentedeparamètresmatérielsoulogicielsn'apasentraînéunincident.Avantderestaurerune
congurationantérieure,enregistrezvotrecongurationactuelledansl'éventualitéoùlesparamètres
del'anciennecongurationnerésoudraientpasl'incidentouauraientdeseffetsnonsouhaitables.
Pourrestaurerunecongurationenregistrée,cliquezsurDémarrer➙Panneaudeconguration➙
Systèmeetsécurité➙Système➙Protectiondusystème➙Restaurationdusystème.Sil'incident
persiste,passezàl'étapesuivante.
6.Exécutezlesprogrammesdediagnostic.Pourplusd'informations,voir«Programmesdediagnostic»à
lapage74.
•Silesprogrammesdediagnosticdétectentunincidentmatériel,prenezcontactaveclecentre
deserviceclientsLenovo.Pourplusd'informations,voirChapitre11«Assistancetechnique»à
lapage77
.
•Sil'exécutiondesprogrammesdediagnosticestimpossible,prenezcontactaveclecentrede
supportLenovo.Pourplusd'informations,voirChapitre11«Assistancetechnique»àlapage77
.
•Silesprogrammesdediagnosticnedétectentpasd'incidentmatériel,passezàl'étapesuivante.
58Guided'utilisationThinkCentreEdge