Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Procedura DI Risoluzione Dei Problemi

SintomoAzione
Latastieraoilmousewireless
nonfunziona.
Vericareche:
•Ilcomputersiaacceso.
•Lebatteriedellatastieraodelmousewirelesssianocariche.
•Lecongurazioniwirelesssianoimpostatecorrettamente.Èinoltrepossibilefare
riferimentoalladocumentazionefornitaconlatastieraoconilmousewirelesso
allaguidadiWindowsealsistemainformativodisupporto.Seilmousewireless
haundongle,vericarecheildonglesiacorrettamentecollegatoaunodei
connettoriUSBsulcomputer.
•Vericarecheitastidellatastieranonsianobloccati.
•Ilmousewirelesssiapulito.
Ilsistemaoperativononsiavvia.
Vericareche:
•Lasequenzadiavvioincludalaperifericaincuirisiedeilsistemaoperativo.
Generalmente,ilsistemaoperativositrovasull'unitàdiscosso.Perulteriori
informazioni,consultare“Selezionediunaperifericadiavvio”apagina47.
Primadell'avviodelsistema
operativo,ilcomputeremette
diversisegnaliacustici.
Vericarecheitastinonsianobloccati.
Proceduradirisoluzionedeiproblemi
Consultarelaseguenteproceduracomepuntodiinizioperrilevareiproblemivericatisiconilcomputer
inuso:
1.Vericarecheicavipertutteleperiferichecollegatesianostaticollegaticorrettamente.
2.Vericarechetutteleunitàcollegatecherichiedonol'alimentazioneCAsianocollegateadunapresa
elettricadotatadimessaaterrafunzionante.
3.VericarechetutteleperiferichecollegatesianostateabilitatenelleimpostazionidelBIOSdelcomputer.
Perulterioriinformazionisull'accessoesullamodicadelleimpostazionidelBIOS,vedereCapitolo7
“UtilizzodelprogrammaSetupUtility”apagina45.
4.Passarea“Risoluzionedeiproblemi”apagina59eseguireleistruzioniperiltipodiproblema
vericatosi.Seleinformazioniperlarisoluzionedeiprobleminonaiutanoarisolvereilproblema,
continuareconilpassaggiosuccessivo.
5.Tentarediutilizzareunacongurazionecatturataprecedentementepervericareseunarecentemodica
apportataalleimpostazionihardwareosoftwareabbiacausatounproblema.Primadiripristinareuna
congurazioneprecedente,catturarelacongurazionecorrentenelcasoincuileimpostazioniobsolete
dicongurazionenonrisolvanoilproblema.Perripristinareunacongurazionecatturata,fareclicsu
Start➙Pannellodicontrollo➙Sistemaesicurezza➙Sistema➙Protezionesistema➙Ripristino
congurazionedisistema.Seilproblemapersiste,continuareconilpassaggiosuccessivo.
6.Eseguireiprogrammididiagnostica.Vedere“Programmididiagnostica”apagina74permaggiori
informazioni.
•Seiprogrammididiagnosticarilevanounerrorehardware,rivolgersialCentrodisupportoclienti
Lenovo.VedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”apagina77
per
maggioriinformazioni.
•Senonsièingradodieseguireiprogrammididiagnostica,contattareilCentrodisupportoclienti
Lenovo.VedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”apagina77per
maggioriinformazioni.
•Seiprogrammididiagnosticanonrilevanoalcunproblemahardware,continuareconilpassaggio
successivo.
7.Utilizzareunprogrammaantiviruspervericareseilcomputersiastatoinfettatodaunvirus.Seil
programmarilevaunvirus,rimuoverlo.
58Guidaperl'utenteThinkCentreEdge