Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Calling for Service

Seilproblemapersiste,ènecessarial'assistenzatecnica.Perinformazionidettagliate,contattarelacasa
produttricedelsoftwareovedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”apagina77.
problemirelativiall'USB
Sintomo:impossibileaccedereaiconnettoriUSB.
Azioni:
•VericarecheilcavoUSBsiastatocollegatocorrettamentealconnettoreUSBeallaperifericaUSB.Se
laperifericaUSBdisponediunpropriocavodialimentazione,vericarechesiastatacollegataaduna
presaelettricafunzionante.
•SelaperifericaUSBdisponediunpropriointerruttoreOn/Off,vericarechesiastatoimpostatosuOn.
•SelaperifericaUSBdisponediuninterruttoreOnline,vericarechesiastatoimpostatosuOnline.
•SelaperifericaUSBèunastampante,vericarechelacartasiastatacaricatacorrettamente.
•VericarechequalsiasidriverdiperifericaoaltrosoftwarefornitoconlaperifericaUSBsiastatoinstallato
correttamente.ConsultareladocumentazioneperlaperifericaUSB.
•ReimpostarelaperifericascollegandoericollegandoilconnettoreUSB.
Setaliazioninonconsentonodirisolvereilproblema,eseguireiprogrammididiagnosticapervericareil
connettoreUSB(peristruzioni,vedere“Programmididiagnostica”apagina74).SelaperifericaUSBèstata
fornitaconipropriprogrammididiagnostica,eseguiretaliprogrammididiagnosticasullaperifericaUSB.Se
ènecessariaassistenzatecnica,vedereCapitolo11“Richiestadiinformazioni,supportoeassistenza”a
pagina77
.
Programmididiagnostica
Iprogrammididiagnosticavengonoutilizzatipertestareicomponentihardwaredelcomputer.Tali
programmipossonoinoltresegnalareleimpostazionicontrollatedalsistemaoperativocheinterferiscono
conilcorrettofunzionamentodelcomputer.Èpossibileutilizzareilprogrammadidiagnosticapreinstallato
perdiagnosticareiproblemidelcomputer,seesegueilsistemaoperativoWindows.
Note:
1.Inbasealladatadifabbricazione,ilcomputerèpreinstallatoconilprogrammaLenovoSolutionCentero
conilprogrammaLenovoThinkVantageToolboxperscopididiagnostica.Perulterioriinformazionisul
programmaLenovoThinkVantageToolbox,consultarelasezioneLenovoThinkVantageToolbox.Per
ulterioriinformazionisulprogrammaLenovoSolutionCenter,consultarelasezione“LenovoSolution
Center”apagina74
.
2.ÈanchepossibilescaricareilprogrammadidiagnosticaPC-DoctorforDOSdall'indirizzo:
http://support.lenovo.com.Perinformazionidettagliate,consultare“PC-DoctorforDOS”apagina75
.
3.Senonsiriesceadisolareerisolvereilproblemapercontopropriodopoavereseguitoiprogrammi,
salvareestampareiledilogcreatidataliprogrammi.Sarànecessarioaveredisponibiliiledilog
quandosiparlaconilrappresentantedelcentrodisupportoLenovo.
LenovoSolutionCenter
IlprogrammaLenovoSolutionCenterconsenteditrovaresoluzionierisolverecosìiproblemidelcomputer.
Combinaleprovediagnostiche,laraccoltadiinformazionisulsistema,lostatodisicurezzaeleinformazioni
disupporto,nonchéisuggerimentieiconsigliperotteneremassimeprestazionidelsistema.
Note:
74Guidaperl'utenteThinkCentreEdge