Lenovo ThinkCentre Edge 92 - Chapter 11: Support and Service Information; Accessing Support Resources

Soluçãodeproblemas
Useasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasamdeencontrarsoluçõesparaproblemascom
sintomasdenidos.
Seosintomaapresentadoporseucomputadortiverocorridoimediatamenteapósainstalaçãodeuma
novaopçãodehardwareoudeumnovosoftware,sigaesteprocedimentoantesconsultarasinformações
sobrearesoluçãodeproblemas:
1.Removaanovaopçãodehardwareouonovosoftware.Sefornecessárioretiraratampado
computadorpararemoverumaopçãodehardware,leiaesigaasinformaçõesdesegurançaelétrica
fornecidascomocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorcomatamparemovida.
2.Executeoprogramadediagnósticoparagarantirqueocomputadorestejaoperandocorretamente.
3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.
Selecioneoproblemaapresentadoporseucomputadornalistaaseguir:
•“Problemascomoáudio”napágina97
•“ProblemascomoCD”napágina99
•“ProblemascomoDVD”napágina100
•“Problemasintermitentes”napágina101
•“Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador”napágina101
•“Problemascomomonitor”napágina103
•“Problemasderede”napágina105
•“Problemascomopções”napágina107
•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina108
•“Problemascomaimpressora”napágina110
•“Problemascomaportaserial”napágina111
•“Problemasdesoftware”napágina111
•“ProblemascomoUSB”napágina112
Problemascomoáudio
Selecioneosintomanaseguintelista:
•“NãohááudionoWindows”napágina97
•“UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridoemumaunidade”napágina98
•“Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno”napágina98
•“NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS”napágina98
NãohááudionoWindows
Sintoma:NãohádeáudionoWindows
Acões:
•Seestiverusandoalto-falantesexternosamplicadosdotadosdeumcontroleLiga/Desliga,verique
seessecontroleestáconguradonaposiçãoLigaeseocabodealimentaçãodosalto-falantesestá
conectadoaumatomadaelétricaacfuncionaleaterradacorretamente.
Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos97