Resolvendoproblemasderecuperação
CasonãoconsigaacessaraáreadetrabalhodoRescueandRecoveryouoambienteWindows,executeum
dosseguintesprocedimentos:
•UseumamídiaderesgateparainiciaraáreadetrabalhodoRescueandRecovery.Consulte“Criandoe
utilizandoumamídiaderesgate”napágina74
.
•Useumamídiaderecuperaçãosetodososoutrosmétodosderecuperaçãotiveremfalhadoefor
necessáriorestaurarasconguraçõespadrãodefábricadaunidadedediscorígido.Consulte“Criandoe
usandomídiasderecuperação”napágina71.
Nota:SevocênãoconseguiracessaraáreadetrabalhodoRescueandRecoveryouoambientedo
Windowspormeiodeumamídiaderesgateouumamídiaderecuperação,talvezodispositivoderesgate
(unidadedediscorígidointerna,CDouDVD,unidadedediscorígidoUSBououtrodispositivoexterno)não
estejaconguradocomooprimeirodispositivonasequênciadedispositivosdeinicialização.Certique-se
primeirodequeseudispositivoderesgateestejaconguradocomooprimeirodispositivodeinicialização
nasequênciadedispositivosdeinicializaçãonoprogramaSetupUtility.Consulte“Selecionandoum
DispositivodeInicialização”napágina82
paraobterinformaçõesdetalhadassobrecomoalterardeforma
temporáriaoupermanenteasequênciadedispositivosdeinicialização.Paraobtermaisinformaçõessobre
oprogramaSetupUtility,consulteCapítulo7“UsandooProgramaSetupUtility”napágina79.
Éimportantecriarumamídiaderesgateeumconjuntodemídiasderecuperaçãooquantoantese
armazená-losemumlocalseguroparausofuturo.
InformaçõesderecuperaçãoparaosistemaoperacionalWindows8
Estaseçãoforneceinformaçõessobreassoluçõesderecuperaçãofornecidasemcomputadoresosistema
operacionalWindows8.
Atualizandoseucomputador
Seseucomputadornãoestiverfuncionandocorretamenteehouverapossibilidadedeoproblemaser
causadoporumprogramainstaladorecentemente,vocêpoderáatualizarseucomputadorsemperder
arquivospessoaisnemalterarsuascongurações.
Atenção:Sevocêatualizarseucomputador,osprogramasfornecidoscomeleeosprogramasinstalados
daWindowsStoreserãoreinstalados,mastodososdemaisprogramasserãoremovidos.
Paraatualizarseucomputador,façaoseguinte:
1.Movaocursorparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Clique
Congurações➙Mudarconguraçõesdocomputador➙Geral.
2.NaseçãoAtualizarPCsemafetarosarquivos,cliqueemComeçar.
Restaurandoseucomputadorparaasconguraçõespadrãodefábrica
Vocêpoderestaurarseucomputadorparaasconguraçõespadrãodefábrica.Restaurarocomputador
reinstalaráosistemaoperacionaletodososprogramaseconguraçõesqueforamfornecidoscomseu
computador.
Atenção:Sevocêrestaurarocomputador,todososarquivospessoaiseconguraçõesserãoexcluídos.
Paraevitaraperdadedados,façaumacópiadebackupdetodososdadosquedesejamanter.
Pararestaurarseucomputador,façaoseguinte:
1.Movaocursorparaocantosuperiorouinferiordireitodatelaparaexibirosbotões.Clique
Congurações➙Mudarconguraçõesdocomputador➙Geral.
2.NaseçãoRemovertudoereinstalaroWindows,cliqueemComeçar.
Capítulo6.InformaçõesdeRecuperação77