Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos
Estecapítuloforneceinformaçõesacercadeproblemasdediagnósticoeresoluçãodeproblemas.Seo
problemadocomputadornãoestiverdescritoaqui,consulteoCapítulo11“Obterinformações,ajudae
assistência”napágina115
paraverrecursosderesoluçãodeproblemasadicionais.
Resoluçãodeproblemasbásicos
Atabelaquesesegueforneceinformaçõesparaoajudararesolverosproblemasdocomputador.
Nota:Senãoconseguircorrigiroproblema,soliciteareparaçãodocomputador.Paraobterumalistade
númerosdetelefonedeassistênciaesuporte,consulteoManualdeSegurança,GarantiaeConguração
fornecidocomocomputadorouvisiteosítiodaWebdaLenovoemhttp://www.lenovo.com/support/phone.
SintomaAcção
Ocomputadornãoéiniciado
quandoprimeointerruptorde
alimentação.
Vericarse:
•Ocabodealimentaçãoestádevidamenteligadoàparteposteriordo
computadoreaumatomadaemboascondiçõesdefuncionamento.
•Seocomputadortiveruminterruptordealimentaçãosecundárionaparte
posterior,certique-sedequeestáligado.
•Oindicadordealimentaçãonapartedafrentedocomputadorestáligado.
•Atensãodocomputadorcorrespondeàtensãodisponívelnatomadaeléctrica
dopaísouregião.
Oecrãdomonitorestáem
branco.
Vericarse:
•Ocabodesinaldomonitorestádevidamenteligadoaomonitoreaoconector
adequadodomonitornocomputador.
•Ocabodealimentaçãodomonitorestádevidamenteligadoaomonitoreauma
tomadaemboascondiçõesdefuncionamento.
•Omonitorestáligadoeseoscontrolosdeluminosidadeecontrasteestão
correctamentedenidos.
•Atensãodocomputadorcorrespondeàtensãodisponívelnatomadaeléctrica
dopaísouregião.
•Seocomputadortiverdoisconectoresdemonitor,certique-sedequeutiliza
oconectornaplacagráca.
Otecladonãofunciona.
Vericarse:
•Ocomputadorestáligado.
•OtecladoestármementeligadoaumconectorUSBdocomputador.
•Nãoexistemteclaspresas.
Oratonãofunciona.
Vericarse:
•Ocomputadorestáligado.
•OratoestármementeligadoaumconectorUSBdocomputador.
•Oratoestálimpo.Consulteasecção“Ratoóptico”napágina91paraobter
maisinformações.
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