Lenovo ThinkCentre Edge 92 - Utilización de Otros Servicios

•Reparacióndelhardware:silacausadelproblemaeselhardware,existepersonaldeserviciotécnico
cualicadoparaproporcionarleelniveldeservicioquecorresponda.
•Gestióndecambiostécnicos:puedesernecesariorealizarcambiosenelproductodespuésdehaberlo
adquirido.Lenovoosudistribuidorrealizaráloscambiostécnicos(EC)seleccionadoscorrespondientesal
hardwarequehayaadquiridoqueesténdisponibles.
Lagarantíanocubreestoselementos:
•SustituciónousodepiezasnofabricadasparaoporLenovooquenotengangarantíadeLenovo
•Identicacióndelorigendelosproblemasdesoftware
•ConguracióndeBIOScomopartedeunainstalaciónoactualización
•Cambios,modicacionesoactualizacionesdecontroladoresdedispositivo
•Instalaciónymantenimientodelossistemasoperativosdered(NOS)
•Instalaciónymantenimientodeprogramasdeaplicación
ConsultelaGuíadeseguridad,garantíayconguraciónqueincluyeelsistemaparaverinformaciónsobre
eltipoyladuracióndelagarantía.Debeconservarelcomprobantedecompraparapoderobtenerel
serviciodelagarantía.
ParaobtenerunalistadelosnúmerosdeteléfonodelsoportedeLenovoparasupaísozonageográca,
vayaahttp://www.lenovo.com/support/phoneoconsultelaGuíadeseguridad,garantíayconguración
proporcionadaconelsistema.
Nota:Estosnúmerosdeteléfonoestánsujetosacambiosinprevioaviso.Sinoseproporcionaelnúmero
desupaísozonageográca,póngaseencontactoconsudistribuidordeLenovooconelrepresentante
deventasdeLenovo.
Siesposible,estéjuntoalsistemacuandollame.Tengalasiguienteinformacióndisponible:
•Tipoymodelodelamáquina
•Númerosdeseriedelosproductosdehardware
•Descripcióndelproblema
•Eltextoexactodecualquiermensajedeerror
•Informaciónsobrelaconguracióndehardwareydesoftware
Utilizacióndeotrosservicios
Siviajaconsusistemaolotrasladaaotropaísenelquesevendaelmismotipodemáquinadesobremesa
oportátil,puedetenerderechoalServiciodeGarantíaInternacional,queautomáticamenteleautoriza
aobtenerelserviciodelagarantíadurantetodoelperíododeésta.Elservicioseráprestadoporlos
proveedoresdeserviciosautorizadosparaofrecerelserviciodegarantía.
Losmétodosyprocedimientosdelserviciopuedenvariarsegúnelpaísyesposiblequealgunosservicios
noesténdisponiblesentodoslospaíses.ElServiciodegarantíainternacionalseofreceatravésdelmétodo
deservicio(talcomoeldepósito,laentregaoelservicio“insitu”)quesesuministraenelpaísquepresta
servicio.Esposiblequeloscentrosdeserviciodealgunospaísesnopuedandarserviciotécnicoatodos
losmodelosdeuntipodemáquinaconcreta.Enalgunospaíses,puedequeexistanrestriccionesose
pagueunatasaporelservicio.
ParasabersisusistemapuedeoptaralServiciodeGarantíaInternacionalyparaverunalistadelospaíses
dondeestádisponibleesteservicio,vayaahttp://www.lenovo.com/support,pulseProduct&Service
Warranty(Garantíadelproductoyelservicio)ysigalasinstruccionesenpantalla.
Paraobtenerasistenciatécnicaparalainstalación(ocuestionesrelacionadas)delosServicePacksdel
productoMicrosoftWindowspreinstalado,consulteelsitiowebMicrosoftProductSupportServicesen
http://support.microsoft.com/directoryopóngaseencontactoconelCentrodeSoportealCliente.Es
posiblequetengaquepagarporesteservicio.
Capítulo11.Obtencióndeinformación,ayudayservicio117