Problémysesoftwarem
Vybertepříznakznásledujícíhoseznamu:
•„Připoužitítřídícífunkcesedataneseřadívesprávnémpořadí“nastránce109
•„Softwarenefungujepodleočekávání“nastránce109
Připoužitítřídícífunkcesedataneseřadívesprávnémpořadí
Příznak:Připoužitítřídícífunkcesedataneseřadívesprávnémpořadí.
Akce:Některéprogramyvyvinutépředrokem2000ktříděnídatpoužívalyjenposlednídvojčíslíavždy
předpokládaly,žeprvnídvojčíslíbylo19.Následkemtohotytoprogramytřídídatanesprávně.Uvýrobce
softwarusiověřte,zdanejsoudostupnénovéaktualizace.Mnozívýrobcisoftwaruuveřejňujíaktualizacena
webu.
Softwarenefungujepodleočekávání
Příznak:Softwarenefungujepodleočekávání.
Akce:
•Většinaprogramůmávestavěnésystémynápovědy,ježposkytujípokynyprovětšinuúloh.Máte-li
vprogramupotížesprováděnímspecickýchúkolů,použijtesystémnápovědyprotentoprogram.
Systémynápovědyjsouzpravidladostupnéznabídkyvprogramunebopomocítlačítka,ačastoje
vyvoláteiklávesouF1.
•Máte-livpotížesoperačnímsystémemWindowsneboněkterouzjehosoučástí,použijtesystém
nápovědyproWindows.TenjeveWindowsdostupnýznabídkyStart.
•Chcete-liurčit,zdajsouproblémyzpůsobenynověnainstalovanýmsoftwarem,ověřte,že:
-Vášpočítačsplňujeminimálnípaměťovépožadavkynutnékpoužitísoftwaru.Chcete-liověřitpaměťové
požadavky,nahlédnětedoinformacídodávanýchsesoftwarem.(Pokudjsteprávěnainstalovaliadaptér
nebopaměť,jemožné,žedocházíkekoniktuadresypaměti.)
-Softwarejenavrženproprácivevašempočítači.
-Jinýsoftwarevevašempočítačifunguje.
-Software,kterýpoužíváte,fungujevjinémpočítačisprávně.
•Pokudsepřipoužíváníprogramuobjevilajakákolivchybováhlášení,vtištěnédokumentacidodávané
sesoftwaremnebovsystémunápovědytohotosoftwaruvyhledejtepopistěchtochybovýchhlášenía
řešenídanéhoproblému.
•Uvýrobcesoftwarusiověřte,zdanejsoudostupnénovéaktualizace.Mnozívýrobcisoftwaruuveřejňují
aktualizacenawebu.
•Jestližeprogramfungovalsprávně,alenynísprávněnefunguje,proveďtenásledující:
-VoperačnímsystémuWindows7klepnětenaStart➙Ovládacípanely➙Systémazabezpečení➙
Systém➙Ochranasystému➙Obnovenísystému.Dálepostupujtepodlepokynůnaobrazovce.
-VoperačnímsystémuWindows8otevřeteOvládacípanelyaklepnětenaSystémazabezpečení➙
Systém➙Ochranasystému➙Obnovenísystému.Dálepostupujtepodlepokynůnaobrazovce.
•Pokudproblémnenímožnovyřešitjinýmzpůsobem,programodinstalujteapakjejopětnainstalujte.
Jestližetytokrokyproblémnevyřeší,jemožné,žebudetepotřebovattechnickoupomoc.Obraťtesena
výrobcesoftwarunebosipřečtětepodrobnějšíinformacevčástiKapitola11„Získáníinformací,podporya
servisu“nastránce111.
Kapitola10.Řešeníproblémůadiagnostika109