•Popravakhardvera–akoseutvrdidaproblemuzrokujehardverzakojipostojivažećejamstvo,školovano
osobljepružitćevamodgovarajućurazinuusluge.
•Vođenjetehničkihpromjena–ponekadsupotrebnepromjenenakonprodajeproizvoda.Lenovoilivaš
prodavačizvršitćeodređenetehničkepromjene(EngineeringChanges,EC)prikladnezavašhardver.
Sljedećestavkenisuobuhvaćenejamstvom:
•zamjenailiupotrebadijelovakojenijeproizveoLenovoilidijelovatvrtkeLenovokojinisupodjamstvom
•identikacijaizvorasoftverskihproblema
•konguracijaBIOS-ausklopunekeinstalacijeilinadogradnje
•promjene,izmjeneilinadogradnjeupravljačkihprogramauređaja
•instalacijaiodržavanjemrežnihoperacijskihsustava(NOS)
•instalacijaiodržavanjeaplikacijskihprograma
InformacijeovrstijamstvainjegovutrajanjupotražiteuVodičuzasigurnost,jamstvoipostavljanjekojiste
dobiliuzračunalo.Sačuvajtedokazokupnjidabisteimalipravonaservisujamstvenomroku.
PopistelefonskihbrojevapodršketvrtkeLenovozavašuzemljuiliregijupotražitenaweb-mjestu
http://www.lenovo.com/support/phoneilipogledajteVodičzasigurnost,jamstvoipostavljanjekojise
isporučujeuzračunalo.
Napomena:Telefonskibrojevipodložnisupromjenibezprethodneobavijesti.Akobrojzavašudržavuili
regijunijenaveden,obratiteseprodavačuilimarketinškompredstavnikutvrtkeLenovo.
Akojemoguće,buditeuzračunalokadaupućujetepoziv.Pripremitesljedećepodatke:
•tipstrojaimodel
•serijskebrojevehardverskihproizvoda
•opisproblema
•točantekstsvihporukaopogreškamanakojestenaišli
•podatkeokonguracijihardveraisoftvera
Korištenjeostalihusluga
Akosračunalomputujeteiliseseliteuzemljuukojojseprodajevašmodelstolnogiliprijenosnogračunala,
moždaimatepravonameđunarodnijamstveniserviskojivamautomatskiomogućujekorištenjeservisnih
uslugatijekomjamstvenograzdoblja.Servisćeobavljatiserviseriovlaštenizajamstveniservis.
Metodeipostupciservisiranjaoviseodržavi,anekeuslugemoždanisudostupneusvimdržavama.
Međunarodnijamstveniservisostvarujesenanekolikonačina(npr.uskladištu,uservisuilinalokaciji),
ovisnoodržaviukojojseservisobavlja.Servisnicentriunekimdržavamamoždanećemoćiservisiratisve
modeleodređenevrsteračunala.Unekimsedržavamaprilikomservisamogunaplaćivatinaknadeili
primjenjivatiograničenja.
DabisteutvrdiliimalivašeračunalopravonaMeđunarodnijamstveniservistedabistepogledalipopis
državaukojimajetajservisdostupan,posjetitehttp://www.lenovo.com/support,klikniteProduct&Service
Warranty(Jamstvozaproizvodiservisnojamstvo)islijediteuputenazaslonu.
Tehničkupomoćprilikominstalacijeiodgovorenapitanjaoservisnimpaketimazapredinstalirani
MicrosoftWindowsproizvodpotražitenaMicrosoftovojweb-stranicizapodrškuproizvodimanaadresi
http://support.microsoft.com/directoryiliseobratiteCentruzapodrškukorisnicima.Moždaćese
primjenjivatinekenaknade.
Kupnjadodatnihusluga
Tijekominakonjamstvenogrokamožetekupitidodatneusluge,primjericepodrškuzahardver,operacijske
sustaveiaplikacije,uslugepostavljanjaikonguriranjamreže,nadograđeneiliprošireneuslugepopravka
Poglavlje11.Dobivanjeinformacija,pomoćiiservis111