Seestasacçõesnãocorrigiremoproblema,ascolunaspoderãoestaravariadas.Peçaassistênciaparaas
colunas.Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11“Obterinformações,ajuda
eassistência”napágina123.
AsaplicaçõesoujogosDOSnãopossuemáudio
Sintoma:aplicaçõesoujogosDOSsemáudio
Acções:
•Certique-sedequeaaplicaçãooujogoDOSestáconguradoparautilizaremulaçãoSoundBlasterou
SoundBlasterPro.Consulteosdocumentosdaaplicaçãooujogoparaobterinstruçõesdeconguração
daplacadesom.
•Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasde
diagnóstico”napágina120paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópico
Capítulo11“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina123.
ProblemasdeCDs
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“Areproduçãodeumdiscodeáudiooudeumdiscocomafunçãodereproduçãoautomáticaactivada
nãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonaunidadedeCD”napágina105
•“UmCDouDVDnãofunciona”napágina105
•“Nãoconsegueutilizarumsuportederecuperaçãodearranque,comooCDdeProductRecovery,para
iniciarocomputador”napágina106
Areproduçãodeumdiscodeáudiooudeumdiscocomafunçãodereprodução
automáticaactivadanãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinserido
naunidadedeCD
Sintoma:areproduçãodeumdiscodeáudiooudeumdiscocomafunçãodereproduçãoautomática
activadanãoéiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonumaunidadedeCD.
Acções:
•SepossuirváriasunidadesdeCDouDVDinstaladas(ouumacombinaçãodeunidadesdeCDe
DVD),tenteinserirodisconaoutraunidade.Nalgunscasos,apenasumadasunidadesestáligada
aosubsistemaáudio.
•SeestiverautilizarosistemaoperativoWindowsVistaouWindows7,sigaosprocedimentosindicados
notópico“UmCDouDVDnãofunciona”napágina105.
Seesteprocedimentonãocorrigiroproblema,sigaosprocedimentosindicadosem“UmCDouDVD
nãofunciona”napágina105
.
UmCDouDVDnãofunciona
Sintoma:umCDouDVDnãofunciona.
Acções:
•Certique-sedequeodiscoestácorrectamenteinserido,comaetiquetaparacima.
•Certique-sedequeestáautilizarumdiscolimpo.Pararemoverpóoudedadas,limpeodiscocom
umpanomacio,docentroparafora.Limparodiscocommovimentoscircularespodecausaraperda
dedados.
•Certique-sedequeodiscoqueestáautilizarnãoestáriscadonemdanicado.Tenteinserirumdisco
quesaibaestaremboascondições.Senãoforpossívellerumdiscoquesaibaestaremboascondições,
Capítulo10.Resoluçãodeproblemasediagnósticos105