Documentatieendiagnoseprogramma'sgebruiken
Alsereenprobleemmetuwcomputeroptreedt,raadpleegtuHoofdstuk10“Diagnoseenprobleemoplossing”
oppagina101.Aanvullendeinformatiebronnenvoorhetoplossenvancomputerproblemenworden
opgesomdin“Informatiebronnen”oppagina123.
Vermoedtudathetprobleemwordtveroorzaaktdoordesoftware,raadpleegdandedocumentatievanhet
besturingssysteemofhetsoftwareprogramma,inclusiefdeREADME-bestandenendeonlineHelp.
Demeestecomputerswordengeleverdmeteenaantaldiagnoseprogramma'sdieuhelpen
hardwareproblemenoptesporen.Zie“Diagnoseprogramma's”oppagina119voorinstructiesvoorhet
gebruikvandezediagnoseprogramma's.
Ukuntdenieuwstetechnischeinformatievindenenstuurprogramma'senupdatesdownloadenvanafde
websitevanLenovoSupport:
http://www.lenovo.com/support
Serviceaanvragen
TijdensdegarantieperiodekuntuvoortelefonischehulpeninformatieterechtbijhetCustomerSupport
Center.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
•Probleembepaling-Speciaalopgeleidonderhoudspersoneelstaatklaaromutehelpendeoorzaakvan
eenhardwareprobleemoptesporenenhetprobleemteverhelpen.
•Reparatievanhardware-Alshetprobleemwordtveroorzaaktdoorhardwaredieonderdegarantievalt,
zalspeciaalopgeleidonderhoudspersoneelzorgdragenvoordenoodzakelijkeservice.
•Ontwerpwijzigingen-Insommigegevallenmoeteenproductnadeverkoopwordenaangepast.Lenovo
ofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnischewijzigingenaanbrengenalszevantoepassingzijnopuw
hardware.
Devolgendeitemsvallennietonderdegarantie:
•VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovoofvanLenovo-onderdelen
zondergarantie
•Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen
•ConguratievanhetBIOSalsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade
•Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's
•Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen(NOS)
•Installatieenonderhoudvansoftwareprogramma's
RaadpleegdebijdecomputergeleverdepublicatieThinkCentreVeiligheidengarantiediebijuwcomputer
werdgeleverd,voorinformatieoverdegarantietypenendoorlooptijden.Omrechtteblijvenhoudenopde
garantieservicedientuuwaankoopbewijstebewaren.
VooreenlijstvantelefoonnummersvanLenovoSupportinuwlandofregiogaatunaar
http://www.lenovo.com/support/phoneofraadpleegtudebijuwcomputergeleverdepublicatieThinkCentre
Veiligheidengarantie.
Opmerking:Telefoonnummerskunnenzondervoorafgaandberichtwordengewijzigd.Alshetnummer
vooruwlandofregioontbreekt,neemtucontactopmetuwLenovo-wederverkoperofmetuw
Lenovo-vertegenwoordiger.
Zorgdatubijuwcomputerzitalsubelt.Alsubeltvoortechnischeassistentie,moetudevolgende
informatiebijdehandhebben:
•Machinetypeenmodel
Hoofdstuk11.Informatie,hulpenservice125
To Next Page
Loading...
