Lenovo ThinkCentre M91 - Jak Zavolat Servis; Použití Ostatních Služeb

Většinapočítačůsedodávásesadoudiagnostickýchprogramů,kterévámpomohoupřiidentikaci
problémůhardwaru.Instrukcepropoužívánídiagnostickýchprogramůnaleznetevčásti„Diagnostické
programy“nastránce113.
Rovněžsimůžetevyhledatnejnovějšíinformaceastáhnoutsiovladačezařízeníaaktualizacenawebové
stránce:
http://www.lenovo.com/support
Jakzavolatservis
Běhemzáručnídobyzískátenápověduapožadovanéinformacetelefonickyprostřednictvímservisního
střediskaCustomerSupportCenter.
Běhemzáručnídobylzevyužítnásledujícíslužby:
•Určeníproblému-kdispozicijsoukvalikovanípracovníci,kteřívámvpřípaděpotížíshardwarem
pomohousidentikacíproblémuasrozhodnutímopostupuprovyřešeníproblému.
•Opravahardwaru-vpřípadězjištěníproblémuzpůsobenéhohardwaremvzáručnídoběvámbudouk
dispozicikvalikovaníservisnípracovníci,kteřívámposkytnouodpovídajícíúroveňslužeb.
•ŘízenízměnEC(EngineeringChange)-příležitostněsemohouvyskytnoutzměny,kteréjsoupotřeba
provéstpoprodejiproduktu.Lenovoneboprodejcevámvtakovémpřípaděposkytnevybranéaktualizace
EC.
Následujícípoložkyzárukanepokrývá:
•výměnunebopoužíváníjinýchdílů,nežjsoudílyLenovo,nebodílůLenovo,nakterésenevztahujezáruka
•identikacipříčinysoftwarovýchproblémů
•KonguracisystémuBIOSpřiinstalacineboupgradu.
•změny,úpravyneboaktualizaciovladačůzařízení
•Instalaciasprávusíťovýchoperačníchsystémů(NOS)
•instalaciasprávuaplikačníchprogramů
VpříručceThinkCentre:Bezpečnostnípokynyainformaceozárucedodanésvašímpočítačemnaleznete
informaceovašemtypuzárukyajejímtrvání.Uschovejtesidokladokoupi,abystemohlivyužítslužby
vyplývajícízezáručnísmlouvy.
Seznamtelefonníchčíselstředisekservisuapodporyvevašízemineboregionunaleznetenawebové
stráncehttp://www.lenovo.com/support/phonenebovpříručceThinkCentre:Bezpečnostnípokynya
informaceozárucedodanéspočítačem.
Poznámka:Telefonníčíslasemohouměnitbezpředchozíhoupozornění.Není-ličísloprovašizemičiregion
uvedenovseznamu,obraťtesenapříslušnéhoprodejceLenovoneboobchodníhozástupceLenovo.
Běhemhovorubuďtepokudmožnoupočítače.Mějtepřipravenétytoúdaje:
•typamodelpočítače
•sériováčíslavašichhardwarovýchproduktů
•popisproblému
•přesnézněnípřípadnýchchybovýchzpráv
•údajeohardwarovéasoftwarovékonguraci
Použitíostatníchslužeb
Jestližesesvýmpočítačemcestujetenebohopřemístítedozemě,kdeseprodávátypstrojevašehostolního
čipřenosnéhopočítače,můžesenavášpočítačvztahovatMezinárodnízáručníservis,kterývásautomaticky
opravňujekvyužívánízáručníhoservisupodobuzáruky.Servisbudeprovedenposkytovateli,kteřímají
oprávněníposkytovatzáručníservis.
Kapitola11.Získáníinformací,podporyaservisu119