KontakttelefonicznyzrmąLenovo
Jeślisamodzielnepróbyrozwiązaniaproblemuniedadząrezultatu,wokresiegwarancyjnymmożnauzyskać
pomociinformacjeprzeztelefon,korzystajączCentrumwsparciadlaKlientów.Wokresiegwarancyjnym
dostępnesąnastępująceusługi:
•Określanieproblemów-dodyspozycjijestprzeszkolonypersonel,którypomagawokreślaniuproblemów
zesprzętemiwpodejmowaniudecyzjioniezbędnychdziałaniachmającychnaceluusunięcieproblemu.
•NaprawasprzęturmyLenovo–jeśliprzyczynąproblemujestsprzętobjętygwarancjąrmyLenovo,
dostępnyjestprzeszkolonypersonel,któryzapewniaodpowiednizakresserwisu.
•Zarządzaniezmianamiserwisowymi—sporadyczniemogąwystąpićzmiany,którychwprowadzenie
jestwymaganeposprzedażyproduktu.FirmaLenovolubautoryzowanyprzezniąreselerzapewni
wprowadzeniewybranychzmianserwisowych(EngineeringChanges—EC),któremajązastosowaniedo
danegosprzętu.
Serwisnieobejmuje:
•wymianęlubinstalowanieczęściinnychniżwyprodukowaneprzezrmęLenovolubnieobjętych
gwarancjąrmyLenovo;
Informacja:Wszystkieczęściobjętegwarancjąmają7-znakoweidentykatorywformacieFRUXXXXXXX.
•identykacjiźródełproblemówzoprogramowaniem;
•kongurowaniaUEFIBIOSjakoczęściinstalacjilubmodernizacji;
•zmian,modykacjilubaktualizacjisterownikówurządzeń;
•instalowaniaiobsługisieciowegosystemuoperacyjnego(networkoperatingsystem—NOS);
•instalowaniaiobsługiaplikacji.
WarunkiOgraniczonejGwarancji,mającejzastosowaniedoTwojegoproduktusprzętowegormyLenovo
—patrz„Informacjegwarancyjne“wPodręcznikunatematbezpieczeństwa,gwarancjiikonguracji
dołączonymdokomputera.
Wtrakcierozmowytelefonicznejnależywmiaręmożliwościprzebywaćwpobliżukomputeranawypadek,
gdybyprzedstawicielasystytechnicznejmógłodrazuudzielićpomocywzakresierozwiązaniaproblemu.
Przedzatelefonowaniemnależysięupewnić,żezostałypobraneaktualnesterownikiiaktualizacjesystemu,
przeprowadzonodiagnostykęizapisanoinformacje.Telefonującdopomocytechnicznej,należymieć
przygotowanenastępująceinformacje:
•typimodelkomputera;
•numeryseryjnekomputera,monitoraiinnychkomponentówsystemulubdowódzakupu;
•opisproblemu;
•dokładniezapisaneewentualnekomunikatyobłędach;
•informacjeokonguracjisprzętuioprogramowania.
Numerytelefonów
ListętelefonówdodziałuwsparciaLenovowswoimkrajulubregioniemożnaznaleźćpodadresem
http://www.lenovo.com/support/phonelubwPodręcznikunatematbezpieczeństwa,gwarancjiikonguracji
dołączonymdokomputera.
Informacja:Numerytelefonówmogąuleczmianiebezpowiadomienia.Najaktualniejszenumerytelefonów
sądostępnepodadresemhttp://www.lenovo.com/support/phone.Jeśliniematamnumerudladanego
krajulubregionu,skontaktujsięzreseleremlubprzedstawicielemLenovods.marketingu.
ZnajdowanieopcjiThinkPad
Jeślichceszrozszerzyćmożliwościswojegokomputera,rmaLenovomadozaoferowaniawieleakcesoriów
sprzętowychiopcjimodernizacji,którezaspokojąTwojepotrzeby.Opcjeteobejmująmodułypamięci,
Rozdział10.Wsparcietechniczne129
To Next Page
Loading...
Need help?
General