Capítulo9.Resolucióndeproblemasdesistema
Estecapítuloproporcionainformaciónacercasobrequéhacersiexperimentaunproblemaconelsistema.
Estecapítulocontienelossiguientestemas:
•“Diagnósticodeproblemas”enlapágina121
•“Resolucióndeproblemas”enlapágina121
Diagnósticodeproblemas
Sitieneproblemasconelsistema,useelprogramaLenovoSolutionCentercomounpuntodeiniciopara
solucionarlos.
ElprogramaLenovoSolutionCenterlepermitesolucionarproblemasyresolverproblemasdelsistema.
Combinapruebasdediagnóstico,recoleccióndeinformacióndelsistema,estadodeseguridade
informacióndesoporte,juntoconrecomendacionesysugerenciasparaunmáximorendimientodelsistema.
Notas:
•ElprogramaLenovoSolutionCentersóloestádisponibleenlosmodelosconelsistemaoperativo
Windows7preinstalado.Tambiénpuededescargarsedehttp://www.lenovo.com/diagnose.
•SiusaotrosistemaoperativoWindowsenlugardeWindows7,vayaahttp://www.lenovo.com/diagnose
paraconocerlaúltimainformaciónsobrediagnósticosparasusistema.
Alcongurarelsistema,elprogramaLenovoSolutionCenterlesolicitacrearsoportesderecuperación,que
puedeusarpararestaurarlaunidaddediscoduroalestadodevalorespredeterminados.Paraobtenermás
información,consulte“Creaciónyusodeunsoportederecuperación”enlapágina59
.
ParaejecutarelprogramaLenovoSolutionCenterenelsistemaoperativoWindows7,consulte“Accesoa
aplicacionesenWindows7”enlapágina15.
Paraobtenerinformaciónadicional,consulteelsistemadeayudadeLenovoSolutionCenter.
Nota:Sinopuedeaislarorepararelproblemaporsucuentatrasejecutarelprograma,guardeeimprimalos
archivosderegistroquecreeelprograma.Necesitarátenerlosamanocuandohableconelrepresentante
delsoportetécnicodeLenovo.
Resolucióndeproblemas
Sielsistematieneunerror,normalmentemuestraunmensajeouncódigodeerror,obiensuenaunpitido
cuandoseenciende.Cuandoexperimenteunproblema,consultelosapartadoscorrespondientesdeeste
temaparaintentarresolverelproblemaustedmismo.
Elsistemanoresponde
Imprimaestasinstruccionesahorayguárdelasconelsistemaporsinecesitaconsultarlasmás
adelante.
Sielsistemanorespondedeningunamanera(nopuedeutilizareldispositivodepunterodelUltraNavni
elteclado),hagalosiguiente:
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