–CDdevídeo
–DVD-ROM(DVD-vídeo)
•Problema:ocomputadornãopodetocarumCDouaqualidadedosomnãoestáboa.
Solução:certique-sedequeodiscoatendaaospadrõesdeseupaís.Emgeral,umdiscoquesegueos
padrõeslocaisestámarcadocomumlogotipodeCDnaetiqueta.Sevocêutilizarumdiscoquenão
atendaaessespadrões,nãopodemosgarantirquequeeleseráreproduzidoouqueaqualidadedosom
sejaboa,casoelesejareproduzido.
•Problema:aguiaHDDVDnoprogramaWinDVD8estáesmaecidaenãoconsigousá-la.
Solução:seucomputadornãooferecesuporteaumaunidadeHDDVD.
UmProblemadeSoftware
Problema:umaplicativonãoéexecutadocorretamente.
Solução:veriqueseoproblemanãoestásendocausadopeloaplicativo.
Veriqueseseucomputadorpossuiorequisitomínimodememóriaparaexecutaroaplicativo.Consulteos
manuaisfornecidoscomaaplicação.
Veriqueoseguinte:
•Oaplicativoéprojetadoparaoperaremseusistemaoperacional.
•Outrosaplicativossãoexecutadoscorretamenteemseucomputador.
•Osdriversdodispositivoestãoinstalados.
•Oaplicativofuncionaquandoéexecutadoemalgumoutrocomputador.
Seumamensagemdeerroforexibidaenquantovocêestiverutilizandooaplicativo,consulteosmanuais
fornecidoscomoaplicativo.
Seoaplicativoaindanãoforexecutadocorretamente,entreemcontatocomorevendedoroucomum
representantetécnicoparaobterajuda.
Problemascomportaseconectores
Aseguirsãodescritososproblemasmaiscomunscomportaseconectores.
ProblemadeUSB
Problema:umdispositivoligadoaoconectorUSBnãofunciona.
Solução:abraajaneladoGerenciadordeDispositivos.Certique-sedequeaconguraçãododispositivo
USBestejacorretaequeaatribuiçãodorecursodocomputadoreainstalaçãododriverdedispositivo
estejamcorretas.CliqueemIniciar➙PaineldeControle➙HardwareeSons➙Gerenciadorde
Dispositivos.Seumasenhadeadministradorouconrmaçãoforsolicitada,digiteasenhaouforneçaa
conrmação.
Consulte“DiagnosticandoProblemas”napágina121
parasabercomoexecutarumtestedediagnóstico
doconectorUSB.
Capítulo9.Solucionandoproblemasdocomputador141
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