Capitolo10.Comerichiedereassistenza
InquestocapitolovengonoforniteinformazionisullarichiestadisupportoeassistenzaLenovo.
•“PrimadicontattareLenovo”apagina141
•“Richiestadisupportoeassistenza”apagina142
•“Acquistodiserviziaggiuntivi”apagina144
PrimadicontattareLenovo
Spessoèpossibilerisolvereiproblemirelativialcomputerconsultandoleinformazionicontenutenelle
spiegazionideicodicidierrore,eseguendoiprogrammididiagnosticaoppureconsultandoilsitoWeb
Lenovo.
Registrazionedelcomputer
RegistrareicomputerconLenovoall'indirizzo:http://www.lenovo.com/register.Perulterioriinformazioni,
consultare“Registrazionedelcomputer”apagina19.
Downloaddegliaggiornamentidelsistema
Iproblemichesivericanoconl'utilizzodelcomputerpotrebberoessererisoltiscaricandosoftware
aggiornati.
Perscaricareilsoftwareaggiornato,visitareilsitoWeball'indirizzohttp://www.lenovo.com/supporteseguire
leistruzionivisualizzate.
Registrazionedelleinformazioni
Registrareleseguentiinformazionirelativealcomputer,primadirivolgersiadunrappresentantecommerciale
Lenovo.
Registrazionedisintomiedettaglidelproblema
Raccogliereleinformazionidiseguitoriportateprimadicontattarel'assistenza.Inquestomodoèpiù
sempliceottenereaiuto.
•Qualèilproblema?Ècontinuoointermittente?
•Vienevisualizzatounmessaggiodierrore?Qualèilcodiceerrore,sedisponibile?
•Qualèilsistemaoperativodicuisidispone?Qualeversione?
•Qualiapplicazionisoftwareeranoinesecuzionealmomentoincuisièvericatoilproblema?
•Èpossibileriprodurreilproblema?Sesi,inqualemodo?
Registrazionedelleinformazionisulsistema
L'etichettadelnumeroserialesitrovanellaparteinferioredelcomputer.Prenderenotadeltipodimacchina
edelnumerodiserie.
•QualèilnomedelprodottoLenovo?
•Qualèiltipomacchina?
•Qualèilnumeroseriale?
©CopyrightLenovo2012
141
To Next Page
Loading...
Need help?
General