Pokud lze Váš problém vyřešit dílem, kterou může zákazník vyměnit samostatně
(jednotka“CRU” - Customer Replaceable Unit) (např. klávesnice, myš, reproduktor,
paměť, pevný disk), poskytovatel servisu Vám takový díl dodá k samostatné instalaci.
Jestliže stroj během záruční doby nepracuje dle záruky a pokud Váš problém nelze
vyřešit po telefonu ani elektronicky nebo Vámi provedenými aktualizacemi
programového vybavení, ani výměnou dílu CRU, pak poskytovatel servisu na základě
vlastního uvážení provede buď 1) jeho opravu za účelem zajištění zaručené funkčnosti,
nebo 2) jej vymění za takový stroj, který má přinejmenším ekvivalentní funkce. Pokud
poskytovatel servisu není schopen postupovat ani jedním z uvedených způsobů, smíte
stroj vrátit na místě, kde jste jej zakoupili. Peníze Vám budou vráceny.
V rámci servisu může poskytovatel rovněž instalovat vybrané změny konstrukce
programového vybavení stroje.
Výměna stroje nebo jeho dílu
Je-li v rámci záručního servisu provedena výměna stroje nebo jeho dílu, přechází
původní díl do majetku společnosti Lenovo a nově použitý náhradní díl do Vašeho
vlastnictví. Tímto potvrzujete, že všechny odstraněné díly jsou původní a nezměněné.
Náhradní díl nemusí být nový, ale bude v dobrém provozním stavu a bude alespoň
funkčně rovnocenný původnímu dílu. Výměna však předpokládá, že se na původní díl
vztahují záruční podmínky.
Vaše další odpovědnost
Zavazujete se, že před výměnou stroje nebo jeho dílu prostřednictvím poskytovatele
servisu odstraníte všechny prvky, díly, rozšíření, úpravy a doplňky, které nejsou kryty
záručním servisem.
Dále se zavazujete, že:
1. zajistíte, že nebudou existovat žádné právní překážky nebo omezení, které by
bránily výměně stroje;
2. pokud nejste vlastníkem stroje, získáte od jeho vlastníka oprávnění k provedení
záručního servisu poskytovatelem servisu;
3. a je-li to možné, budete před provedením servisu postupovat takto:
a. budete se řídit postupem pro vyžádání servisu, který stanoví poskytovatel
servisu;
b. zálohujete nebo zabezpečíte všechny programy, data a zdroje obsažené ve stroji;
a
c. umožníte svému poskytovateli servisu dostatečný, volný a bezpečný přístup ke
stroji za účelem splnění závazků společnosti Lenovo.
4. (a) zajistíte odstranění veškerých informací o identifikovaných
a identifikovatelných jednotlivcích (osobní údaje) ze stroje (v technicky dostupném
rozsahu), (b) umožníte svému poskytovateli servisu nebo dodavateli zpracovat
Vaším jménem veškeré zbývající osobní údaje způsobem, který je podle jeho
uvážení nezbytný pro splnění jeho závazků, jež vyplývají z této omezené záruky
(což může zahrnovat dodání stroje pro účely takového zpracování do servisního
Dodatek B. Informace o záruce 47
To Next Page
Loading...
Need help?
General