ContactareaLenovo
Dacăaţiîncercatsăcorectaţisingurproblemaşitotuşiaveţinevoiedeajutor,înperioadadegaranţieputeţi
obţineajutorşiinformaţiiprintelefondelaCustomerSupportCenter.Următoareleserviciisuntdisponibileîn
perioadadegaranţie:
•Determinareaproblemelor-Văstăladispoziţiepersonalspecializat,carevăajutesădeterminaţidacă
aveţioproblemăhardwareşisădecideţiceacţiuneestenecesarăpentruarezolvaproblema.
•Reparareahardware-uluiLenovo-Dacăsestabileştecăproblemaestecauzatădehardware-ulLenovoîn
garanţie,estedisponibilpersonaldeservicepregătitpentruafurnizanivelulaplicabildeservice.
•Gestiuneamodicărilortehnice-Ocazional,potrealizatemodicăricaresuntnecesaredupăcea
fostvândutunprodus.Lenovosauvânzătoruldumneavoastră,dacăesteautorizatdeLenovo,vaface
disponibilemodicăriletehnice(EC)careseaplicăhardware-uluidumneavoastră.
Următoarelepunctenusuntacoperite:
•ÎnlocuireasaufolosireapărţilorcomponentecarenusuntfabricatepentrusaudeLenovosaupentrucare
nuseacordăgaranţie
Notă:Toatecomponentelegarantateconţinunidenticatorde7caractereînformatulFRUXXXXXXX.
•Identicareasurselordeproblemesoftware
•CongurareaUEFIBIOScaparteauneiinstalărisaumodernizări
•Schimbări,modicărisaumodernizărialedriver-elordedispozitive
•Instalareaşiîntreţinereasistemelordeoperaredereţea(NOS)
•Instalareaşiîntreţinereaprogrameloraplicaţie
PentrutermeniişicondiţiiledinGaranţialimitatăLenovocareseaplicăîncazulprodusuluidumneavoastră
hardwareLenovo,consultaţi„Informaţiiprivindgaranţia“,înSafety,Warranty,andSetupGuide(Ghidpentru
măsuridesiguranţă,garanţieşisetare)inclusecucalculatoruldumneavoastră.
Dacăesteposibil,ţineţicalculatorullângădumneavoastrăcândefectuaţiapelultelefonic,pentrucazul
încarereprezentantuldeasistenţătehnicătrebuiesăvăajutesărezolvaţioproblemăacalculatorului.
Asiguraţi-văcăaţidescărcatcelemairecentedriver-eşiactualizăridesistem,căaţirulatdiagnozeşică
aţiînregistratinformaţiileînaintedeasuna.Atuncicândsunaţipentruasistenţătehnică,vărugămsă
aveţidisponibileurmătoareleinformaţii:
•Tipulşimodelulunităţii
•Numereledeseriealecalculatorului,monitoruluişialecelorlaltecomponentesaudovadadecumpărare
•Descriereaproblemei
•Mesajuldeeroareexact
•Informaţiiledecongurarehardwareşisoftwarepentrusistemuldumneavoastră
Numeredetelefon
PentrulistacunumereledetelefonasistenţăclienţiLenovodinţarasauregiuneadumneavoastră,vizitaţi
http://www.lenovo.com/support/phonesauconsultaţipublicaţiaSafety,Warranty,andSetupGuide(Ghid
pentrumăsuridesiguranţă,garanţieşisetare),pecareoprimiţiîmpreunăcucalculatorul.
Notă:Numereledetelefonpotmodicatefărăpreaviz.Celemairecentenumeredetelefonsuntdisponibile
lahttp://www.lenovo.com/support/phone.Dacălistanuconţinenumăruldetelefondinţarasauregiunea
dumneavoastră,luaţilegăturacureseller-ulLenovosaureprezentantulLenovodemarketing.
Achiziţionareadeserviciisuplimentare
Întimpulşidupăperioadadegaranţie,puteţiachiziţionaserviciiadiţionale,cumarsuportulpentru
hardwareLenovoşinon-Lenovo,sistemedeoperareşiprogramedeaplicaţie;serviciidesetareşicongurare
Capitolul11.Obţinereasuportului155
To Next Page
Loading...
Need help?
General