Lenovo ThinkStation C20 - Κλήση Για Παροχή Υπηρεσιών

πηγέςπληροφοριώνπουμπορούννασαςβοηθήσουνστηνεπίλυσητουπροβλήματοςπουαντιμετωπίζετε,
ανατρέξτεστηνενότητα“Πηγέςπληροφοριών”στησελίδα75.
Ανυποψιάζεστεότιυπάρχειπρόβλημαμετολογισμικό,ανατρέξτεστηντεκμηρίωσηπουσυνοδεύειτο
λειτουργικόσύστημαήτοπρόγραμμαλογισμικού(συμπεριλαμβανομένωντωναρχείωνREADMEκαιτης
ηλεκτρονικήςβοήθειας).
Οιπερισσότεροιυπολογιστέςσυνοδεύονταιαπόένασύνολοδιαγνωστικώνπρογραμμάτωνπουμπορούν
ναβοηθήσουνστονεντοπισμόπροβλημάτωνυλικούεξοπλισμού.Γιαοδηγίεςσχετικάμετηχρήσητων
διαγνωστικώνπρογραμμάτων,ανατρέξτεστηνενότητα“Διαγνωστικάπρογράμματα”στησελίδα70
.
Μπορείτεναβρείτετιςτελευταίεςτεχνικέςπληροφορίεςκαιναμεταφορτώσετεπρογράμματαοδήγησης
συσκευώνκαιενημερώσειςαπότονδικτυακότόπουποστήριξηςτηςLenovoστηδιεύθυνση:
http://support.lenovo.com
Κλήσηγιαπαροχήυπηρεσιών
Κατάτηδιάρκειατηςπεριόδουεγγύησηςμπορείτεναλάβετεβοήθειακαιπληροφορίεςαπότηλεφώνου
μέσωτουΚέντρουυποστήριξηςπελατών(CustomerSupportCenter).
Οιακόλουθεςυπηρεσίεςείναιδιαθέσιμεςκατάτηδιάρκειατηςπεριόδουεγγύησης:
•Εντοπισμόςπροβλημάτων-Τοεκπαιδευμένοτεχνικόπροσωπικόείναιέτοιμονασαςβοηθήσει,
εντοπίζονταςτοπρόβλημαπουαντιμετωπίζετεμετονυλικόεξοπλισμόσαςκαιαποφασίζονταςτις
ενέργειεςστιςοποίεςπρέπειναπροβείτεγιαναδιορθώσετετοπρόβλημα.
•Επισκευήυλικούεξοπλισμού-Ανδιαπιστωθείότιτοπρόβλημαοφείλεταισευλικόεξοπλισμόπου
καλύπτεταιαπόεγγύηση,εκπαιδευμένοπροσωπικόυπηρεσιώνείναιέτοιμονασαςπαράσχειτις
κατάλληλεςυπηρεσίες.
•Διαχείρισημηχανικώντροποποιήσεων-Μετάτηνπώλησητουπροϊόντοςίσωςχρειαστείναγίνουν
κάποιεςαλλαγές.ΗLenovoήομεταπωλητήςαπότονοποίοαγοράσατετοπροϊόνθαπροβείσε
κατάλληλεςμηχανικέςτροποποιήσεις(engineeringchanges)γιατονυλικόεξοπλισμόσας.
Ταακόλουθαστοιχείαδενκαλύπτονταιαπότηνεγγύηση:
•ΑντικατάστασηήχρήσηεξαρτημάτωνπουδενέχουνκατασκευαστείαπόήγιατηLenovoκαθώςκαι
εξαρτημάτωντηςLenovoπουδενκαλύπτονταιαπόεγγύηση
•Προσδιορισμόςτηςαιτίαςπροβλημάτωνλογισμικού
•ΡύθμισητουBIOSωςμέροςμιαςεγκατάστασηςήαναβάθμισης
•Αλλαγές,τροποποιήσειςήαναβαθμίσειςπρογραμμάτωνοδήγησηςσυσκευών
•Εγκατάστασηκαισυντήρησηλειτουργικώνσυστημάτωνδικτύων(NOS)
•Εγκατάστασηκαισυντήρησηπρογραμμάτωνεφαρμογών
Ανατρέξτεστιςπληροφορίεςασφάλειαςκαιεγγύησηςπουπαρέχονταιμετονυπολογιστήσαςγιαμια
πλήρηεπεξήγησητωνόρωνεγγύησης.Θαπρέπεινακρατήσετετηναπόδειξηαγοράςώστεναμπορείτενα
λάβετευπηρεσίεςεγγύησης.
ΓιαμιαλίστατωντηλεφωνικώναριθμώνυποστήριξηςτηςLenovoστηχώραήστηνπεριοχήόπουδιαμένετε,
μεταβείτεστηδιεύθυνσηhttp://www.lenovo.com/support/phoneκαιεπιλέξτεSupportphonelist(Λίστα
τηλεφωνικώναριθμώνυποστήριξης)ήανατρέξτεστονΟδηγόασφάλειαςκαιεγγύησηςτουThinkStation
πουπαρέχεταιμετονυπολογιστήσας.
Σημείωση:Οιαριθμοίτηλεφώνουυπόκεινταισεαλλαγήχωρίςειδοποίηση.Ανδενεμφανίζεταιένας
αριθμόςτηλεφώνουγιατηχώραήτηνπεριοχήόπουδιαμένετε,επικοινωνήστεμετοντοπικόμεταπωλητή
ήεκπρόσωπομάρκετινγκτηςLenovo.
Κεφάλαιο8.Πληροφορίες,βοήθειακαιυπηρεσίες77