Lenovo ThinkStation C20 - Service Aanvragen; Andere Services

Ukuntdenieuwstetechnischeinformatievindenopenstuurprogramma'senupdatesdownloadenvanafde
websitevanLenovoSupport:
http://support.lenovo.com
Serviceaanvragen
TijdensdegarantieperiodekuntuvoortelefonischehulpeninformatieterechtbijhetCustomerSupport
Center.
Tijdensdegarantieperiodezijndevolgendeservicesbeschikbaar:
•Probleembepaling-speciaalopgeleidonderhoudspersoneelstaatklaaromutehelpendeoorzaakvan
eenhardwareprobleemoptesporenenhetprobleemteverhelpen.
•Reparatievanhardware-alshetprobleemwordtveroorzaaktdoorhardwaredieonderdegarantievalt,
zalspeciaalopgeleidonderhoudspersoneelzorgdragenvoordenoodzakelijkeservice.
•Ontwerpwijzigingen-insommigegevallenmoeteenproductnadeverkoopwordenaangepast.Lenovo
ofuwLenovo-dealerzaldergelijketechnischewijzigingenaanbrengenalszevantoepassingzijnopuw
hardware.
Devolgendeitemsvallennietonderdegarantie:
•VervangingofgebruikvanonderdelendienietzijngefabriceerddoorLenovoofvanLenovo-onderdelen
zondergarantie
•Opsporingvandeoorzaakvansoftwareproblemen
•ConguratievanhetBIOSalsonderdeelvaneeninstallatieofupgrade
•Wijzigingenofupgradesvanstuurprogramma's
•Installatieenonderhoudvannetwerkbesturingssystemen(NOS)
•Installatieenonderhoudvansoftwareprogramma's
Indebijuwcomputergeleverdeinformatieoverveiligheidengarantievindtueenvolledigoverzichtvan
degarantievoorwaarden.Omrechtteblijvenhoudenopdegarantieservicedientuuwaankoopbewijs
tebewaren.
VooreenlijstvantelefoonnummersvanLenovoSupportinuwlandofregiogaatunaar
http://www.lenovo.com/support/phoneenkliktuopSupportphonelist(Supporttelefoonlijst).Ukuntook
debijuwcomputergeleverdeThinkStationHandleidingvoorveiligheidsrichtlijnenengarantieraadplegen.
Opmerking:Telefoonnummerskunnenzondervoorafgaandberichtwordengewijzigd.Alshetnummer
vooruwlandofregioontbreekt,neemtucontactopmetuwLenovo-wederverkoperofmetuw
Lenovo-vertegenwoordiger.
Zorgdatubijuwcomputerzitalsubelt.Alsubeltvoortechnischeassistentie,moetudevolgende
informatiebijdehandhebben:
•Machinetypeen-model
•Deserienummersvandehardwareproducten
•Beschrijvingvanhetprobleem
•Deexactetekstvanfoutberichten
•Gegevensoverdeconguratie(hardwareensoftware)
Andereservices
Alsuuwcomputermeeneemtopreisofalsuverhuistnaareenlandwaaruwdesktop-ofnotebookcomputer
wordtverkocht,isdeInternationaleGarantieservice(IWS)vooruwcomputerbeschikbaar,waardoorurecht
heeftopgarantieservicegedurendedegarantieperiode.Deservicewordtverleenddoorserviceverlenersdie
zijngemachtigdomgarantieserviceteverlenen.
Hoofdstuk8.Informatie,hulpenservice71