Casotenhadetectadoqualquersintomanoseucomputadorlogoapósainstalaçãodeumanovaopção
dehardwareoudeumnovosoftware,procedadoseguintemodoantesdeconsultarasinformações
deresoluçãodeproblemas:
1.Removaanovaopçãodehardwareousoftware.Sefornecessárioretiraracoberturadocomputador
pararemoveraopçãodehardware,releiaecumpraasinformaçõesdesegurançaeléctricafornecidas
comocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorsemarespectivacoberturainstalada.
2.Executeosprogramasdediagnósticoparasecerticardequeocomputadorestáafuncionar
correctamente.
3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.
Seleccioneoproblemaocorridonoseucomputador,nalistaseguinte:
•“Problemasdesom”napágina99
•“ProblemasdeCDs”napágina101
•“ProblemasdeDVD”napágina102
•“Problemasintermitentes”napágina104
•“Problemasdoteclado,ratooudispositivoindicador”napágina104
•“Problemasdomonitor”napágina106
•“Problemasderede”napágina107
•“Problemasdeopções”napágina110
•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina111
•“Problemasdaimpressora”napágina113
•“Problemasdaportasérie”napágina113
•“Problemasdesoftware”napágina114
•“ProblemasdeUSB”napágina115
Problemasdesom
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“NãohááudionoWindows”napágina99
•“Areproduçãodeumdiscodeáudioouumdiscocomafunçãodereproduçãoautomáticaactivadanão
éiniciadaautomaticamentequandoodiscoéinseridonumaunidade”napágina100
•“Apenasseouvesomdeumadascolunasexternas”napágina100
•“AsaplicaçõesoujogosDOSnãopossuemáudio”napágina100
NãohááudionoWindows
Sintoma:nãohááudionoWindows
Acções:
•SeestiverautilizarcolunasexternascomalimentaçãoprópriaquetêmumcontroloOn/Off,verique
seocontroloOn/OffestánaposiçãoOneseocabodealimentaçãodacolunaestáligadoauma
tomadadeCAcomligaçãoàterraeafuncionar.
•Seascolunasexternastiveremumcontrolodevolume,veriqueseocontrolodevolumenãoestá
demasiadobaixo.
•FaçaduplocliquenoíconedacolunanaáreadenoticaçãodoWindows.Éabertaajaneladecontrolo
devolumeprincipal.VeriqueseasdeniçõesMute(silêncio)nãoestãoseleccionadasesenenhuma
dasdeniçõesdevolumeestádemasiadobaixa.
Capítulo11.Resoluçãodeproblemasediagnósticos99